网约车平台积极举措让司机看到了希望

今天我打开我的司机端看到了一个对于我来说还不错的两个好消息,就是我在高德打车免佣合作平台的接单资质终于可以升级了 !

经常我视频的老铁都知道我一开始是品质专车,但是后来被降级成经济型快车了 说起为什么被降级真是一言难尽 !用一句话概括就是在某些特定的情况下平台的判责机制还不够完善, 比如我的两个订单 ,需要在路口掉头接乘客而导致乘客取消的会被系统误判成反方向行驶 ,发生交通事故被乘客取消的会被误判成爽约 ,这种误判的存在往往会加深司机和乘客之间的矛盾 !不过好在今后这样的误判很可能会成为历史了,就在这两天高德打车免佣联盟合作平台联合发布了一封公开信 在融洽司乘关系,进一步提升司机出车体验上有了新动作 简单概括就是三点 :第一就是降低取消误判,就是我的亲身经历,第二就是乘客不能随意取消订单了,不然会被限制发单 还可能会被收取取消费用,相应的乘客取消,司机可以申请拿空驶补偿,第三点就是万一乘客取消订单咱们被判有责的话,原来是次日下发处置,现在改为72小时后下发 让咱们司机有充足的时间可以申诉 信上还说后续还会在费用类 主管服务类 安全投诉等方面会有诸多改进,大家也可以多关注一下,最后看完这封信在维护司机权益这方面我们也是看到了平台积极的一面 希望后续的改进也能积极推进让我们司机更有信心的和平台一起走下去!

网约车平台积极举措让司机看到了希望

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