筛选标签：人机物法环测

标签，其实是很热门的领域，每个人都有个体标签（高、低、胖、瘦、男、女等）、计算出来的标签（按年龄计算出老年、中年、青年）、特性标签（感觉类型的，也可以进行打分，如帅气、恐龙、青蛙、美女等）。

回到这个项目本身，要做的就是把一些商品打上某个标签，在前端展示出来，可供用户筛选该标签下的商品，可能还有对这些标签下的商品筛选加权的逻辑。项目在三周完成上线，涉及接近十个团队，也挺不容易的。上线全量后第二天进入试运营，接连两天都发生故障，最后定的故障级别都不高，故障根本原因也挺弱的（一是发布少了两台机器－未来接发布系统，二是配置参数写错），但过程中其实挺忐忑的。

下面以人机物法环测（5M1E）为基础做个小结，以便以后的项目可以更留意，不踏入同一条河流。当然，仅仅拥有人机物法环测还不够，通常还需要结合常见的其他工具一起使用：鱼骨图/鱼刺图/石川图分析法、故障树分析法、头脑风暴法、5个为什么分析法和5W2H分析法等。

人员（Man）：这个项目涉及的干系人包括几个业务方，但人都是做事的那种，必须点赞。开发团队接近十个，分阶段进行，有些团队在数据侧准备，有些接近售卖端，每个团队的风格也不一样，有些能力强自管理，有些需要不停催促才能搞定。核心两个产品都来到对应产品线半年多，开发团队有远程的，有刚刚交接的，有些开发团队里负责开发的同学也刚入职不久，但不得不依赖她，流动性大嘛，但最后代码本身质量也不错。测试团队也是不同风格，我跟前端打交道比较少，这次自己全主导，也是逐步熟悉的过程吧。

值得注意－新人还是要指导和重点跟进的；新人还是需要其领导留意的，毕竟自己也不擅长具体业务和研发；通知重要干系人的领导是必须的，每条产品线的老大还是要通知到的，获得支持最重要；关键的东西要找靠谱的人来做，比如产品、开发和测试。操作时粗心大意还是要留意的；一些升降级开关和配置，最好还是不要完全听信产品的，开发测试评估一起评估最有效。

机器（Machine）：包括开发设备、开发工具、配置管理工具、项目管理工具等所能用到的软件和硬件。其实现在部署基本都云化了，大部分开发设备本身下没有问题。这次比较有意思的是开发语言居然用到PHP比较坑点，C++和JAVA都有高手，但PHP虽缺少人力储备但相对容易上手，车次也没用发现什么问题，这还是不错的。项目管理工具基本就依赖wiki了，这种其实不一定好，还是需要用公司统一工具比较靠谱些。工具总是为人服务的，需要持续改进工具本身。这里不多说，毕竟全公司都用同一套环境，本身也没有多大坏处。

物料（Material）：可以理解为各阶段的输出，如需求文档、设计说明、架构文档、测试用例、验收计划等。每个阶段都必须密切关注上一阶段的成果，需要确保各阶段输入的完整性和高质量，有检查单保证完整性，有内外部评审保证高质量。阶段性文档要跟紧期间，作为里程碑标志。此时明确各输出的拥有者是必须明确的，什么时间完成什么事情都是必须考虑到的。不同团队还是有不同的风格，这里可以考虑收归一致。

值得注意－明确各阶段时间点和文档，需要熟悉业务，了解流程，随时可以讲出来。确保有人缺席自己可以顶上，至少业务层面需要有。上下游对接要搞好，输出者和接收者要对好，确保大家理解一致，测试联调场景也跟重要，该评审还是要评审，这些都要提早安排好。学习下同事的项目日志。

方法（Methods）：包括各种流程要求、开发标准、测试标准、模板、作业指导书等规章制度等。这些是充分利用组织过程资产的积累，可以参考学习同事的，或者自己不断积累的，不断积累和沉淀，为公司级组织过程资产做出贡献，完善现有标准和模板。

值得注意－按照流程办事，该有的输出和过程一定要有，哪怕最后轻量级做，项目总结也一样，安全和测试评审都一样，按照规程办事才能减少风险。

环境（Environment）：包括客户关系等外在环境和内在工作环境。开发环境和测试环境，怎样互相联动，不同系统之间开发联调和测试联调，哪些环境可以互通，整个测试流程是怎样，都需要有充分的了解，做到要懂技术，用研发的语言跟研发交流，不断开拓创新，想法子也可以想到一起嘛。对于一些团队的特殊情况，比如需要物理机才能支撑性能，也要同步其他团队，至少自己心里有数。

值得注意－有效的沟通管理也很重要，沟通也是一种绩效和任务，不断发现问题，分析问题，把风险扼杀在摇篮中。

测量（Measurement）：测量工具、测量方法及经过培训和授权的测量人。测量指标确认，测量工具要到位，比如工时，真正用的时候才会知道这个有多好，临时收集有时候太坑了。明确并严格遵守公司质量标准，确认项目当前绩效，跟进风险，确保各任务执行到位。

值得注意：分析原因后，就得想对策。每一项对策措施所不可缺少的就是何人、何时、何法达到何效果？

人－责任心和热情都很重要，新人需要特别留意。哪些地方容易出问题，比如需求严格度、排期确定性、技术确认性、流程全方位指导等。

机－性能和稳定性，管道要流动起来，严格质量把关。确保设备按时到位。

物－输出要明确，执行里程碑检查。可以有模板和指引相伴。可交付物要得到业务方的一致认可。

法－按标准流程来，怎样让大家紧起来。打造一套标准检查列表，团队认可的标准非常重要。

环－确保好的团队环境和工作环境。事业环境因素也要留意，比如组织架构调整导致项目干系人变化等对项目的影响。

测－有指标严格执行，监控绩效。比如总工作量和剩余工作量就是一个维度。