据RCRWirelesss 7月11日报道，上周，美国联邦通信委员会(FCC)执法局提议对Verizon处以10万美元的罚款，因为据报道Verizon未能向该局提供与客户指控有关的关键信息，该运营商的高级可视语音邮件服务将语音邮件的前45秒转录成文本，残疾人无法访问，因此违反了FCC的电信访问规则。
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根据该文件，一名残疾客户于2021年向委员会的执法局提交了一份非正式投诉，指出该功能无法访问，因此违反了FCC通信法第255条。第255条要求设备制造商和服务提供商“使他们的产品和服务对残疾人无障碍，如果这种无障碍是容易实现的”。
在联邦调查局的调查之后，裁定Verizon确实没有履行其举证责任，因此，投诉的解决有利于客户。
然而，尽管Verizon于2022年1月提交了对该投诉的答复，但根据FCC的说法，该运营商“没有包括任何可能影响残疾人使用Verizon可视语音邮件能力的问题的详细描述，也没有包括Verizon为解决这些问题所采取行动的任何描述或支持文件”。
（编译：涂利慧）
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