快递驿站大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻来覆去找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候。

近期，菜鸟驿站敏锐地觉察到了消费者在大驿站取件的这一痛点，推出了行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。

我尝试登录了菜鸟APP，发现当包裹入库菜鸟驿站后，到站包裹列表即会出现“实景找包裹”按钮，点击后即可掌握包裹所在的货架位置，再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。在站内有多个包裹的情况下，不用刻意记录取件码，用户根据货架指引就能快速找到包裹。如果包裹被分布在不同的货架，该功能还能利用IOT技术和算法加持，根据货架分布智能规划“免绕路”的取件路线。1分钟不到笔者取走了自己在站内的3个快递，确实非常高效了。

据了解，该功能已覆盖杭州、上海、重庆、成都、广州等多个城市的1000家菜鸟驿站，其中杭州近7成菜鸟驿站已落地。

“货架地图”功能的上线，进一步推进了菜鸟驿站“1分钟极速取件”服务的进程。目前，菜鸟驿站已经形成了“1分钟取件”多元化体系，高科技的加持让这个“1分钟”充满了科技色彩。

除此之外，今年以来，菜鸟驿站一直在深耕“1分钟极速取件”的新服务。着眼于取件效率、取件时长以及取件环节的信息匹配，开发了一系列取件功能，把快递黑科技渗透到取件服务的毛细血管中。

今年2月，菜鸟驿站就推出了“闲忙状态”查看功能。能让用户通过菜鸟APP一目了然地看到菜鸟驿站的忙碌程度（畅通、忙碌、拥挤），还能实时预估当前取件时长，便于提前做好规划、错峰取件。截至目前，该功能已覆盖全国10多万家菜鸟驿站。

在取件服务上，为了让更多用户快速获取多电商平台的取件码。菜鸟驿站上线了自助查件功能。自助查件功能让用户通过到站前，可用菜鸟App里的查件，导入运单获取取件码；到站后，也可以通过功能以及驿站里的自助查件设备区，快速获取多电商平台包裹取件码，减少找站长要取件码的等候时间。目前，小Yi自助查件区也已在全国200多个城市1.3万多家菜鸟驿站落地，并在持续加大推广中。

为了让更多晚归人在夜间也能顺畅取到快递，在不让站长加班的基础上，菜鸟驿站在4月还上线了“夜间取件”功能。经过数智化改造后的驿站，营业时间在晚间将延长至24点，取包裹市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。“夜间取件”服务延长服务时间至午夜0点，早上7点-9点也可延续夜间取件模式代班。这使得菜鸟驿站的服务，变成了“707”工作制：早上7点上班，午夜0点下班，一周7天无休，上线，首批已覆盖杭州、成都、广州、上海等多个城市的1000多家菜鸟驿站。可以说是上班族打工人们的福音了。

到站前看“‘营业时间”’不跑空，看和“‘闲忙状态”’提前规划取件错峰取，到站后用“‘货架地图”’不绕路快速取件快速找包裹”，可以说，这一套组合拳下来，菜鸟驿站的“1分钟极速取件”解决方案完美落地。，菜鸟驿站的高科技因子渗透了“快递取件最后1公里”，消费者的取件安排变得更灵活，取件体验也更高效。