首先是为了节约成本。这就跟工厂机械化、自动化石一样是社会发展趋势，机器可以24小时工作，银行购买机器运营成本远远低于现在人工成本。也正是因为如此，这几年银行的柜员不断减少。
其次为了提高效率。在柜员机取钱，机器直接点出钞票，但是柜员取钱必须在电脑输入密码，打印凭证，让你签名后取钱。跟ATM机相比，效率自然不高。
第三是为了风险问题。我们在电视新闻和媒体网络也看过很多银行员工内部盗窃钱财或者销售虚假理财产品等案件，而电子科技大量普及，可以减少人工干预情况。员工作案的可能性大大减少，风险更低。
第四，最主要原因还是为了方便客户，提升客户的满意度，所以我们不要为了一时不快而误会银行工作人员的一番好意！
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