互联网时代的来临，O2O的兴起结束了许多传统行业的辉煌，而传统旅游行业也受到了这股风浪的影响，也有越来越多的从业者发现了这一现象，开始了互联网之旅，开启了自己的网站运营之路。可是即使建立了一个网站就够了么？怎样去吸引更多的游客，去提高转化率？怎样从众多网站之中脱颖额而出？今天，我们谈一谈有哪些因素影响用户在线浏览旅游网站时的体验。

1.美观性

始于颜值，忠于才华，在这个看脸的时代，首先决定客户在打开网页后是否继续浏览的因素便是网页的颜值，在这一步就能够决定客户的去留，旅游从业者应当思考怎样让客户打开网页的第一眼中便能找到自己的特点，停留下来。而旅游本来就是一次审美，网页页面的视觉设计必须做好，至于风格，应当以企业自身定位而来进行规划，综合性旅游网站应当选择一种让用户在首页方便找到自己所需要的业务的布局，攻略性网站应以美观为主，以此满足用户对于旅游的向往想象，景区网站以自身特色及景点景色的推荐来吸引客户等等。

2.服务性

当游客认可了网页后，便开始正常使用网站了，在这时候，网页设计需要有一个良好的的导航系统和信息搜索功能，让游客能在第一时间找到其所要的东西，网页设计的逻辑越是清楚，游客操作越简单，使用难度越低，那么转化率越高，反之，如果网页导航做的杂乱无章，会让游客认为这是一个“三无产品“而失去用户。因而，在服务性方面要不断优化导航设计，提高便捷度，同时提供优质的客服服务，提高客户使用感。

3.安全性

安全性是指多方面的安全，但其中最为重要的便是支付的安全性，在旅游网站中，支付应当选择主流的、大众认可的支付方式，杜绝危险存在，此外打造品牌， 品牌是能够给予消费者安全感的东西，特别是对于旅游业这样具非即时又有地理距离的产品，品牌能够给游客在消费的过程中带来保证。

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