2024年1月18日，继推出“企业开办服务包”+增值服务后，成都市金牛区又推出一项“主动告知”服务举措，通过自主研发短信推送小程序，成功发出四川省第一条企业注册登记实名认证告知短信：“[金牛服务]请[玉XX、蒙XX、吴X、徐XX]尽快在支付宝完成[华贸顺乐（成都）供应链管理有限公司注销登记]的实名认证。温馨提示：点击链接可查看实名认证操作指南哦！”，解决了委托人因实名认证业务需与窗口人员反复沟通而造成的既耗时又费劲的问题。

收到短信的王先生激动地说：“有这个服务真是方便多了。不仅及时提醒了我，我还可直接将短信转发给实名认证的人员。更贴心的是，短信里还附了实名认证的操作指南，对我们来说，省心多了！” 自2024年1月1日，企业登记注册身份验证不再通过“登记注册身份验证”app验证，申请人在全省范围内办理经营主体登记、备案业务的，相关人员使用“支付宝小程序—登记注册身份验证”进行实名认证。启用新版注册登记实名认证系统以来，成都市金牛区多家企业反映不知道何时可以进行实名认证。针对此类企业诉求，成都市金牛区认真研判，在全省首推短信告知服务，申请人无需再反复登录支付宝查看实名认证通知，收到金牛服务的告知短信后即可进行实名认证。

同时，因申请人不熟悉实名认证人员范围和操作步骤，常需反复与窗口工作人员和实名认证人员沟通确认，造成申请人办事不顺畅、窗口工作人员解释工作量增大、办件效率降低等问题。为解决实名认证人员不知到如何实名认证的问题，金牛区在发送告知短信的同时，同步推送操作指南，清晰明白的告知实名认证的人员范围、实名认证渠道和步骤、办理业务事项等信息，精准帮助实名认证人员快速完成实名认证，有效节约了窗口、申请人、实名认证人员之间的沟通时间，进一步提高了办事效率和便利度。（李佳杰）