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经营业绩差?只会裁员的老板,永远做不大企业!

日期: 来源:湛庐CHEERS收集编辑:湛庐CHEERS

 

近几年的经济条件差强人意,很多企业也都开始显露入不敷出的状态,经营业绩每况愈下,于是很多企业不得不开始了批量裁员。

只是随着裁员进程的推进,很多企业也发现了,这样做其实并不能解决企业的问题,也无法改善经营业绩,那么裁员真的有用吗?

在《远见2》这本书中,杰弗瑞·菲佛从世界各地收集了大量证据和无数例子,揭露了现代职场中工作的真相:当公司的一些管理实践非但不能提高公司效率,带来高绩效,反而导致员工生病甚至死亡时,就造成了一种双输的局面,而裁员就是其中一种。

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裁员与盈利能力

卡西欧研究了入选标准普尔500指数的上市公司在1982—2000年的盈利能力。他发现,那些实施过裁员的公司其盈利能力低于那些未实施过裁员的公司。另一项研究考察了122家公司,并对它们实施裁员之前的盈利能力做了统计上的控制。

结果发现,裁员降低了公司随后的盈利能力,并且裁员的这种负面影响对于那些需要投入大量研发的公司尤其明显。

有的公司可能会偏向于支持裁员,因为公司及其高管不愿意承认他们在经营上犯了错,美国管理协会的一项调查评估了公司对裁员效应的认知度,结果发现,只有大约一半的公司表示,裁员增加了它们的运营利润。

02

裁员与工作效率

美国管理协会的这份调查还发现,只有1/3的公司表示,裁员对员工工作效率的影响是正面的。一项研究评估了1977—1987年工作效率发生的变化,它所使用的数据来自制造业数据官方普查机构所覆盖的超过14万家美国企业,结果发现,工作效率提升幅度最大的公司更有可能增加而非削减员工数量。该项研究得出结论认为,20世纪80年代期间出现的工作效率提升不能归功于公司精简员工的举措。

沃顿商学院教授彼得·卡佩利观察到,公司实施裁员后,其单位员工成本降低了,但单位员工收入也下降了。其中单位员工成本是一个衡量劳动效率的指标,单位员工收入衡量的则是劳动效率和公司盈利的能力。

裁员并不总能提升工作效率的一个原因在于,当裁员消息公布时,通常最优秀、最有能力的员工会选择离职,而能力不那么强的员工则留了下来。另一个问题在于,相比于留下来的员工数量,有时候公司需要更多的员工去做本应由被裁员工承担的工作,于是公司又不得不以合同工的方式将被裁员工招回来。这种做法在成本收益上并不是很划算。

在已经支付了遣散费后,公司再把已经解雇的员工聘请回来,不仅要支付返聘员工薪水,还要支付其他费用。美国管理协会的一项调查发现,在实施了裁员的公司当中,有1/3会以合同工的方式返聘部分被裁员工,因为公司仍然需要他们的技能。

03

裁员与创新

裁员对公司的创新能力有若干负面影响。首先,伴随裁员而来的恐惧会降低员工承担风险的意愿,而这种意愿是创新所必需的。其次,员工离职会使公司内部已有的关系网络受到破坏。实现创新意味着要探索知识,整合诸如产品设计、生产、销售、市场推广等各种职能行为,在公司内部传播专业知识,让创新项目落地。现有社会关系网络的破坏使得这些过程更难迅速而高效地完成。

因此不难理解,为什么研究发现裁员阻碍了创新。针对葡萄牙200多家公司所做的研究表明,裁员减少了创新。一项对一家大型高科技企业在实施大规模裁员之前、期间和之后的创新环境所做的考察显示,随着裁员的实施,该企业的创新能力和工作环境中最有益于创新的因素被削弱了,尽管这些能力和因素在裁员完成之后多少有所恢复。

几乎与所有决策一样,裁员具有反馈效应。证据表明,包括员工恐惧感和疏离感的增加、工作努力程度的降低在内的反馈效应,通常会抵消由裁员削减的成本所带来的任何积极的直接效应。对多项研究进行概要分析所得出的结论是,“裁员会导致‘幸存’员工的工作参与度和对组织的认同感降低,这已经成为一个共识”,并且“裁员会削弱创新能力”“对质量改进的不同方面都会产生负面影响”“导致工作绩效的其他方面出现显著下滑”。

正如管理学作家加里·哈默经常注意到的,裁员的公司很难获得成功。裁员只会让公司规模变得更小,而不能让经营变得更好。正如我们已经看到的那样,裁员并不意味着会让公司更能满足客户需求,并不能使公司的生产和经营效率更高、创新能力更强。

04

毫无疑问,相比以往,如今越来越少的公司试图执行不裁员政策。这种变化反映了裁员在很大程度上已经成为一种被社会接受的管理工具,也反映了社会价值观的急剧变化,即员工不再指望能在一家公司度过自己的全部职业生涯。

在《远见2》这本书中提到,现今,在很大程度上,公司已经不再是一个团体,而是更多地成为履行临时性劳动合同的人所结成的关系网。裁员频率的提高,还反映了一种注重奖励经济效率和资本回报而非重视人类福祉的社会价值观。

但企业低估了裁员的负面影响。除非让实施裁员的企业承受裁员的全部成本,否则,全社会和被裁员工个人将会持续承受企业裁员的代价。裁员必然是企业的次优选择。

《远见2》这本书是斯坦福大学知名组织行为学教授、畅销书《权力》作者杰弗瑞·菲佛力作,他在书中全方面、深度揭露了现代职场中,人们忽略甚至视而不见的工作真相。

这本书对每个职场人来说都至关重要。

损害员工健康、影响企业效率的3个因素,好工作具备的两个要素,留在有害环境中的7个原因,以及离开有害环境的3个理由……每个职场人都会面临的工作环境问题,书中将一一与你分享,并告诉你应如何寻求改变。

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