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爱奇艺接连触碰消费者底线,会员制电视的噱头何时休?

日期: 来源:互联网那些事收集编辑:互联网那些事

“吃相难看!竭泽而渔!薅钱无底线,这样下去,最终恐怕搬石头砸自己脚了!”一互联网博主在微博热搜#爱奇艺被曝禁止HDMI连线播放#下跟评。

这不是爱奇艺第一次引起“民愤”了,早在HDMI连线播放之前,爱奇艺刚因“限制手机投屏清晰度”被集体声讨,再之前是连续三年的VIP会员涨价,黄金VIP连续包月价格更是从最初的15元/月一路涨至25元/月。

在业内看来这是爱奇艺谋求盈利的又一举措:用户触顶、会员出走、盈利困难,可实际上这背后,是更深层次的投屏与视频端之战。

尽管一个是内容产出,一个是硬件市场,但二者都在将触角伸向对方的主战场,如今显然到了交锋的时刻。

01.爱奇艺窘态百出

有网友反馈,爱奇艺全方位对电视端的播放进行了限制,过去爱奇艺VIP黄金会员是可以在电脑端支持4K清晰度投屏,现在却只能选择480p清晰度,投屏效果极差。

而要想观看高清视频,需要开通更高级别会员。

投屏不成,用硬件导入也不成,爱奇艺新增限制了HDMI线连接电视播放功能,当使用iPad用HDMI线连接电视时会被弹窗提示“由于版权原因,此内容不支持HDMI连线播放”。

对此上海消保委微信号发文点名了爱奇艺APP称之不厚道,而爱奇艺对此并未做出改变,而是大言不惭的回应:限制都是应版权方要求,基于数字版权保护协议,为防止录屏盗版而采取的限制措施。

投屏只是播放场景的其中之一,视频端的作用只是提供内容,如果限制场景会让消费者认为是“越界”之举,更有套娃收费之嫌。


种种行为直接展现了爱奇艺内部的财务压力:三季度财报显示,负债同比下降11.39%至374.42亿元,但报告期内短期负债同比增长32.78%至124.6亿元。

这不仅意味着爱奇艺的短期偿债压力加大,还意味着自身曾宣传的“降本增效,冷静增长”在朝着意想不到的方向发展:2022年三季度上新剧集数量39部,同比减少7部;上新综艺25部,同比减少6部。

爱奇艺不是“缺钱”,而是很难增长。

一边是每个会员的月平均收入明显增长,一边是日均订阅会员总数持续下滑,创始人龚宇对此称:实现了运营利润环比增长,过程极具挑战,但结果令人兴奋。

没了价格及选片优势,仅仅靠着少量高净值VIP勉强盈利的爱奇艺,又能坚持多久?


爱奇艺用户量下滑是无争的事实,截至9月30日爱奇艺公开数据显示,其用户会员数达1.06亿,凭借爆款《苍兰诀》将二季度跌破一亿的会员数拉回平均值,在此之前会员量持续下跌,甚至跌破一亿。

爱奇艺的用户忠诚度不高,多数用户是冲着作品去充值VIP,而非平台,爆款一旦缺失,爱奇艺就失去了竞争力。

另外长视频平台的会员增长已经触顶,爱优腾三大家均陷入用户存量之争中,会员价格也均有上涨,整个行业都陷入了增长难题,现在不是谁抢谁蛋糕的问题,而是如何把这块蛋糕做的更大的问题。

其实爱奇艺不是第一个限制投屏功能的长视频平台,早在2022年7月优酷开始禁止部分热门影片投屏到电视,即使有手机优酷会员,也禁止投屏,必须开通300+元电视版酷喵会员。


有不少专家表示,网络视频服务的确是分载体平台的,优酷、爱奇艺这样的设置没有太大问题。

而争议点就在于投屏效果是否如消费者意愿,若不符合,会造成很大程度上用户的流失,转而直接使用投屏仪器自带的播放器。

02.投屏与长视频的交战

投屏的兴起,本就是一场必然。

此前有数据显示,每9个看电视的用户,就有1个使用投屏的方式观看,传统电视台正被逐渐遗忘,视频观看群体也更偏向更沉浸的观看体验。

根据公开资料显示,2021年中国投影仪出货量达470万台,同比增长12.7%;销售额突破214亿元,同比增长19.5%。

大小屏的差异刺激着家庭场景看剧的主人群,观看体验更佳,影音效果更沉浸,但缺点是交互不便,监管环境也较为严格,导致整个大屏端的内容生态和手机端存在较大差距。


而大屏的会员价格比手机端价格更高是带宽成本的原因,二者各有各的好处,手机的观看体验虽然不如电视大屏,但却能通过投屏弥补后者内容、应用、会员权益等方面的不足。

那么对于视频平台而言,不仅要找好入局投屏的姿势,还要在终端厂商方面下苦功夫。

爱奇艺是最早入局投屏市场的,自2016年推出旗下产品电视果以来,已经经过数次迭代,目前在售的就有电视果4G、电视果5S、电视果5S plus等产品。

另外腾讯、阿里等均紧跟市场步伐,分别推出了极光快投、天猫魔投等智能终端播放产品。


除了视频网站外,运营商也在加快进入投屏市场,中国电信曾推出了专门的投屏软件天翼投屏,但总体来看,运营商的投屏产品在用户认知、普及程度上并没有很大竞争力。

从某种给程度上来说,爱奇艺此次限制投屏是为了防止自己的用户流失,若允许用户将自己播放器的内容投放至其余品牌的终端产品,不仅会有被盗录的风险,用户对设备场景长时间的转移也会令消费者逐渐依赖投屏仪,而非内容平台。

而当终端产品自己开发APP时,就是这批爱奇艺用户彻底流失的时刻。

因此爱优腾都陷入了一个统一的困境:本想通过投屏扩大娱乐平台的场景延伸,将移动端的内容优势更好的延展至大屏端,但奈何自身硬件技术不佳,软件增长也触顶,如何和投屏市场“握手言和”成了难题。

除了争抢用户,投屏还会引发不同屏幕和终端的内容版权界定问题,这也是爱奇艺和优酷、B站限制投屏的官方原因;另外终端企业、视频平台都会出于自身的利益考量对投屏进行一系列限制问题,导致整个投屏视频市场发展缓慢。

投屏付费服务的出现,是长视频平台陷入“收入增加”和“用户体验良好”难两全境地的无奈之举。

长视频平台用户触顶,收入锐减后追求盈利合情合理,但应在出台具体措施时尽可能考虑如何让用户体验不被破坏,只有增强用户的粘性才会有更多机会打造出多赢的格局。






参考:

投屏系列谈(上)丨投屏市场角逐战,谁的地盘谁做主?——今日流媒体

会员「花式」涨价,爱奇艺也很无奈——钛媒体

爱奇艺限制投屏引争议,创始人曾称省钱不是好生意——红星新闻

投屏收费、超前点映背后:长视频网站“困顿”难消——和讯网


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