作者：刘江涛（南方报业传媒集团编委，南方都市报社党委副书记、主编）

来源：《青年记者》2023年第1期

在媒体融合发展的下半场，各级主流媒体要应势而谋、因势而动、顺势而为,通过“新闻+政务服务商务”的创新模式不断培育新能力、提供新服务、增创新价值，加快媒体深度融合转型，加速建设新型主流媒体。近年来，南方都市报成功打造了南都大数据研究院、N视频客户端两大融合发展支柱，主动将自身纳入区域和行业治理链条，全力构建新型主流舆论生态，多元拓展智媒服务能力，积极参与打造共建共治共享社会治理格局，为“中国之治”做出媒体贡献。未来，将基于前述模式创新，突出延展“+服务”功能，推动媒体融合转型向纵深发展。

一方面，服务疫情新形势下工作大局。疫情新形势背景下，传播方式与舆论环境复杂多变，对主流媒体参与社会治理的功能提出了新的要求。疫情之下，信息资讯是公众赖以作出判断的重要资源，信息需求激增；人际关系转向“云”端，社会化媒体传播活跃；自媒体“信息疫情”持续蔓延，虚拟网络和现实空间冲突加剧，催生社会焦虑情绪。对此，主流媒体应以服务大局为根本要求，把握时度效，坚持移动优先，强化权威发布，及时填补“信息沟壑”；以公众心理调适为基本导向，转向“对话新闻”视角，通过情感化的表达弥合疫后的关系隔阂，深化情感共鸣，形成价值认同；以构建多元互动场域为重要抓手，广泛搭建线上线下服务场景，强化用户连接，不断向基层延伸服务能力，打通防疫服务“最后一公里”。疫情期间，云集市、云招聘、云课堂、防疫查询工具、堂食地图等线上应用场景服务“遍地开花”。2022年，我们精心为留穗过年的市民朋友策划了“线上家书征集活动+线下好家风照相馆”创意传播活动，收获了良好口碑。

另一方面，服务青年工作战略全局。党的二十大报告提出，要做青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年群众的引路人。对于主流媒体而言，我们必须在基础性、战略性工作上下功夫，在关键处、要害处下功夫，贴近青少年、研究青少年、尊重青少年、影响青少年，探索主流价值年轻化表达、年轻态呈现，为广大青少年创造主流价值的介入场景。换言之，主流媒体要通过创设不同的场景服务，推动正能量价值观春风化雨、润物无声地深入青少年心里。我们着力打造的N视频客户端，不仅用各式各样高质量的原创新闻产品引导、凝聚年轻人，而且紧扣年轻圈层的兴趣领域运营品牌活动，构建“线上全媒体、线下多场景”立体化传播方式，抓住一切机会“融合”年轻人。

融媒转型话语下，“+服务”意味着有更多新的内涵和外延，“+服务”与“+政务”“+商务”往往是相互融通的，须从更高站位、更宽视野认识“+服务”模式创新。

本文引用格式参考：

刘江涛.做好融媒转型”+服务”大文章[J].青年记者,2023(01):1.