1月15日，中消协发布2023年四季度消费维权舆情热点。其中“摇一摇”跳转广告泛滥的现象被中消协点名。

中消协指出，2023年“双11”期间，“摇一摇”跳转广告泛滥之势引发诸多网民热议。

此前据媒体报道，有网友表示感觉“双十一”临近，各种软件的开屏广告活跃起来，走路的时候打开软件都能触发跳转到第三方软件，有网友甚至表示自己专门打开都没跳转的快。

不少网民在社交平台吐槽“互联网的尽头是摇一摇跳转到购物平台”“条条大路通电商”。打开一款APP时稍不留意就会跳转到另一款购物软件，导致网民只能“万分小心，就怕手抖”。

江苏省消保委的一份调查数据显示，有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告，认为此功能侵犯了自己的权益。社交平台上，“如何关闭摇一摇广告”等话题近年来不时引发网民热议，不少网民“想关又不能关”，而部分企业不仅没有针对消费者诉求改进相关服务措施，反而抓紧推广“摇一摇”跳转广告。

据悉， “摇一摇”功能调用的是陀螺仪权限，一度被很多App作为运营推广手段，如今不少被用于广告跳转，但有些手机没有陀螺仪权限开关，用户无法自行关闭。

电商平台向各类App大量投放跳转广告，可通过不同方式触发，包括点击广告页面、晃动手机等，一旦触发，手机页面就会跳转到购物软件。

2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求规范此类“摇一摇”服务，但时至2023年底，平台类企业对于相关规定落实不彻底的现象依然存在。

此前，北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭曾表示，这些APP没经过用户同意私自取得相应权限，某种程度上侵害了客户的隐私和个人信息，损害了用户的自主选择权。用户可以通过工信部或者网信办的投诉渠道及时维权。

另据财经网科技报道，目前部分手机厂商已经开始着手杜绝此类情况，有知情人士称苹果公司已通知国内多家头部App要求它们移除陀螺仪权限，摇一摇跳转广告被禁止；部分国产安卓手机也能通过禁止拉起APP的权限来限制。

对此，中消协表示：舆论认为，企业采取多种手段“引流”，需建立在对消费者权益的尊重之上，充分吸纳消费者的反馈意见，采取诸如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施改善服务体验，而不是任意妄为甚至采取侵权手段，引来消费者厌恶。手机厂商也要采取相关措施，保障用户可以针对特定APP关闭相应的权限，回应消费者期盼。

图源：中国消费者协会官网

除了“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰外，2023年四季度消费维权舆情热点中还指出：消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题，变种“生鲜灯”存在“屡禁不绝”隐忧，短视频平台微短剧诱导付费，大学生“整顿”不合理餐具收费，网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等有关等案例涉及的消费维权问题较为突出。

来源：综合央视新闻客户端、中国消费者协会官网、时代财经、财经网科技、中央广电总台中国之声等