“新闻＋”是媒体拓展内容生态、整合社会资源促进产业发展的重要策略，是媒体深度融合发展的有效运营模式，为媒体的发展提供着重要的支撑力量。当前媒体的“新闻+”探索呈现出哪些特点？存在什么问题？应该如何改进？青年记者杂志2023年第11期“前沿报告”栏目邀请中国传媒大学电视学院教授曾祥敏、中国人民大学新闻学院副教授陈阳、中央民族大学新闻与传播学院教授郭全中、中国传媒大学新媒体研究院教授赵子忠、澎湃新闻时事新闻中心调查新闻部主编马世鹏、南方都市报社副主编刘岸然等就相关问题进行探讨。
一问：“新闻+”模式的出发点和归宿是什么？
中国传媒大学电视学院博士生董华茜、教授曾祥敏：新闻事业产生和发展的根本动力应是生产社会化程度提高带来的信息需求增长，内生的经济动力应在新闻行业的产生和发展中占据重要地位。随着媒介技术进步和社会主义市场经济的发展，主流媒体、政务媒体、企业媒体、“自媒体”与互联网平台相继入局，共同营造了一个多元主体、动态协商的行业市场生态。在这一过程中，新闻行业面临着互联网冲击、市场化竞争、广告利润下滑的多重考验，产业结构在扩张中被重塑，用户习惯潜移默化地改变，主流媒体的话语权也被分流、弱化，新闻媒体的角色和使命是什么，重新成为一个时代之问。
因此，顺应时代而提出的媒体融合，一方面，是新闻传播行业作为国家新发展格局的重要组成部分而必须刀刃向内、自我革新的历史使命；另一方面，也是行业发展至今直面困境，重新思考生存思路的现实考验。作为媒体深度融合路径的“新闻+”模式，其出发点和归宿都要回到重新厘清政府、媒体和市场三者的角色定位，重新确立和增强媒体生存发展的必要性和独特性之上。
二问：“新闻+”模式的类型主要有哪些？
中国传媒大学电视学院博士生董华茜、教授曾祥敏：一是“新闻+政务”模式：权威、数据和数字治理。新闻+政务，主要包括政务信息发布、政策解读、监督测评，承接政府外包的新媒体服务等。随着融合的深入，“新闻+政务”的创新和前景主要体现在：第一，立足区域大数据资源，参与社会舆情服务和基层数字治理；第二，以公益为落点，解决人民群众急需，提升并转化公信力。
二是“新闻+服务”模式：入口、接口和突破口。新闻+服务，从狭义上说，主要包括以便民利民为出发点，开发应用创新类新闻产品；从广义上说，服务与政务、商务均有交叉，可以看作“新闻+”模式的核心。服务的重点在于精准发掘人民群众的当务之急，并通过媒体的力量提供解决路径，在这一过程中，能够为平台带来黏性用户，并打造出融合精品。现阶段，应用创新的突破口在于如何通过智能技术更好地服务百姓民生。总的来说，“新闻+服务”的业务空间广泛，现阶段的服务落点是围绕民生议题和提升用户使用体验，平台就是用户需求和问题解决间的入口、接口和突破口，需求被解决的过程也就是媒体平台吸纳流量、实现发展的过程。
三是“新闻+商务”模式：中台、电商和品牌IP。“新闻+商务”可以分为两个面向：一方面，作为商务“中台”，以搭建交易平台为基础，带动第三方经济发展，助力乡村振兴；另一方面，通过经营业务拓展和投资，如供版供图业务、广告服务、影视制作、文旅IP开发、电商带货等，实现媒体自身影响力变现，增强自我造血能力。当前，有两条主要的成功路径：一是发展电商，二是打造品牌。
三问：媒体参与社会治理的创新方式有哪些？
中国人民大学新闻学院副教授陈阳、博士生李宛真：一是通过智库产品参与社会治理。中央级媒体智库更关注宏观课题，并不直接参与区域治理课题，但可通过搭建服务平台和沟通桥梁促进区域研究课题的达成；地方媒体智库参与区域治理的路径最多，包括优秀案例库建设、系列论坛活动以及城市评价指数构建三大路径，但在内部人才资源培养和转化方面存在发展瓶颈。
二是通过创新新闻报道参与社会治理。该条路径的操作灵活度大，适应范围广，是近年来主流媒体参与社会治理的主要方式和发挥舆论影响力的核心阵地，同时可与“智库”“公共服务”联动创新，打造“新闻+治理”复合型新闻产品，叠加优化社会治理格局、发挥主流媒体影响力的多重效应。
三是通过提供平台和社会服务参与社会治理。中央级媒体善于整合全国资源，在这个过程中会对社会治理起到推动作用；地方媒体的关注点则更多在于所在区域范围，同时还可以利用媒体影响力举办线下活动，促进公民媒介素养的提升和有效参与公共治理。媒体客户端在完成初步转型改革，实现对海量政务服务信息的聚合功能之后，下一步应该思考的是如何增加参与社会治理的深度。
四问：“新闻+”运营的关键是什么？
中央民族大学新闻与传播学院教授郭全中、硕士生张金熠：观念指导实践，思路决定出路。“媒体深度融合发展战略是一项长期、艰巨、复杂的系统工程”，“新闻+”运营模式为这一系统工程注入业务活力，也需要把握模式落地“九字诀”，具体可以概括为“大融合、强运营、深服务”。其中，大融合是根本思路，确定“新闻+”运营模式的融合线路；强运营是核心能力，提升“新闻+”运营模式的融合效能；深服务是落地场景，增强“新闻+”运营模式的造血能力。
所谓“大融合”思路，是指传媒集团和媒体机构跳出传媒做融合，在整体深度融合转型的基础上，充分利用制度优势，积极融入国家和当地经济社会发展大局以及政府治理体系和治理能力现代化的工作中，搭建起区域化或行业化的自主可控互联网平台，以实现重建用户连接和重构商业模式与盈利模式的目标。“新闻+”运营模式需充分发挥市场机制作用，增强主流媒体的市场竞争意识和能力，须以“大融合”思路作为根本思路，适应互联网市场环境，将制度优势转化为资源优势，获取更多稀缺资源，从而建立起以新闻业务为核心、政务服务商务为拓展的运营模式，重构主流媒体商业模式与盈利模式。
强运营是指加强主流媒体对各项业务的运营能力。主流媒体探索“新闻+”运营模式的重要原因之一是依托原有新闻业务不能与用户建立深入持久的联系，需要拓展多样化业务以提升用户吸引力,然而只顾拓展、不顾运营很难形成稳定的用户连接。强运营，需要主流媒体以数据运营优化服务、以用户运营集聚流量，从而促成价值变现，盘活僵局，为主流媒体打造“新闻+”运营模式提供核心力量。
深服务之深在于主流媒体深入挖掘互联网环境下的产品服务，寻求精细化落地场景，从而提升“新闻+”运营模式的造血能力，重构主流媒体的商业模式与盈利模式。在“新闻+”运营模式中，主流媒体的产品服务不仅要以用户为中心、尽可能打造全覆盖的综合服务平台或提供多元化的综合服务，而且要深耕核心产品服务，以更精深的场景服务吸引特定用户群体，提升用户黏性，凸显自身的独特市场价值。
五问：“新闻+政务”的实践模式有哪些？
中国传媒大学新媒体研究院教授赵子忠、硕士生郑月西：1.政务整合。如浙江安吉县融媒体中心，以爱安吉客户端为载体，参与智慧城市建设与社区治理，整合本地政务数据、便民服务事项、群众文化活动等，在客户端上搭建政务服务办理入口，大大便利了市民的生活。
2.智库搭建。媒体搭建自己的数据库平台，连接多方的数据，为政府提供政策方案、设计规划、咨询报告与调研数据等。
3.信息沟通。拓宽群众表达意见的渠道，能够以新闻平台的互动方式为政务工作建言献策。如央视新闻客户端建立两会委员代表与群众沟通的渠道，大大促进了政府和公民之间的沟通。
4.参与城市政务共建。媒体在数字化发展的过程中具备了数字化的基础，主流媒体将这些技术赋能智慧城市、智慧街道的建设，推动地方城市的数字化，如苏州广电的无线苏州深度参与苏州智慧政务与智慧城市建设。
5承接政务新媒体运营。媒体从业人员对于新媒体的运营、流程管理有专业方面的能力，将这些能力连接上政务平台，能够为政务平台提供一系列、全流程，包含用户数据、新闻发布、政策解读、形象维护、品牌宣传、活动承办、专业调研等的全套服务方案。
6.帮助政府引导舆论。在重大事件和社会热点事件中，媒体及时传递政府声音，引导舆论，在群体走向极化之前及时准确地传递具有公信力的信息，疏导公众的情绪，稳定民心。
7.助力政府活动。主流媒体积极参与政务会展、论坛和会议等活动，搭建政务活动的传播渠道，做好政府活动的保障服务工作。
六问：主流媒体实践“新闻+”的基础能力有哪些？
澎湃新闻时事新闻中心调查新闻部主编马世鹏：一是内容生产能力。“新闻+”是要在新闻的统领下做加法，媒体的品牌形象是靠优质的新闻内容去打造的，只有打造出良好的媒体品牌形象，才有可能将“+政务”“+服务”“+商务”做好。
二是平台建设能力。没有平台优势，传统媒体面对商业媒体平台的激烈竞争便丧失了主导权，拓展运营模式也会缺乏阵地和着力点。平台化是澎湃新闻始终坚持的发展方向。澎湃新闻客户端在原有核心新闻频道的基础上，打造开放的内容生产体系和用户社区，一步步加强平台建设。同时，借助平台和媒体的专业能力为内容创作者赋能，如与创作者共享选题资源，专业编辑提供指导，共同生产独家内容；举办非虚构写作大赛、纪实影像大赛、数据新闻大会等活动，培育优秀创作者。
三是技术自主能力。主流媒体的技术自主应包含两个层面，一是组建能够持续创新的技术团队，二是技术为我所用，坚持走符合主流价值观的技术路线。通过实现技术自主，澎湃新闻不仅能成为一个优质的内容原创平台，更能进行模式输出，参与行业生态治理，这为澎湃新闻探索“新闻+”运营模式注入了新的动能。
七问：当前“新闻+”运营实践中的问题有哪些？
南方都市报社副主编刘岸然、办公室副主任林洁：一是路径依赖过度化。当前，“+政务服务”策略是绝大多数主流媒体实施“新闻+”模式的主攻方向，对于商业领域的创新性业务探索总体上相对较少。“+政务服务”热潮的背后也显露出主流媒体对谋求政策支持的传统路径依赖依然存在，实际上是过度依赖“体制内市场”。
二是行业竞争同质化。在融合运营理念的指引下，省、地市甚至区县一级媒体纷纷引入本地大量UGC用户进驻自主平台，优化内容生产传播能力。当地众多的政务机构、头部企业往往要入驻多个平台，从省级报业集团到省级广电，从省级党报到都市类报，从地市级报业集团到地市级广电，再从地市级党报到都市类报，这既会分散用户注意力，也会导致各类政务、服务、商务主体疲于运营平台账号，无形中瓦解了“新闻+”模式的连接能力。又以媒体智库为例，各级各类主流媒体智库的目标定位普遍较为宽泛，致力于“服务各级党委、政府和社会各界”，缺乏差异性，所提供的智库产品和服务差异并不大，在有限的区域市场中，竞争日益白热化。
三是数字技术浅层化。作为互联网技术逻辑下的产物，“新闻+”模式在内容产品数字化生产及场景应用方面已有大量探索，但在媒体产业数字化落地上少有成熟经验，可以说，现有“新闻+”模式的数字化运营水平仍处于初级阶段。特别是像元宇宙、区块链等新技术如何赋能主流媒体“新闻+”运营模式的数字化升级，成为主流媒体加快发展现代化媒体产业的“必答题”。
八问：今后“新闻+”运营中需注意防范哪些风险？
南方都市报社副主编刘岸然、办公室副主任林洁：一是防止媒体角色迷失。随着“新闻+”模式的深入推进，主流媒体定位从单纯的信息服务者转变为综合服务“供应商”，产生了多重角色定位，容易迷失原有的媒体角色。首先应该明确“新闻+”模式的关键在于“新闻”，新闻是主责主业，是“+政务服务商务”的根基所在，要始终坚持“新闻”统领，坚守新闻内容生产的主功能不变。好的内容永远是主流媒体的安身立命之本，是舆论场上的“硬通货”，没有传播力就没有一切。主流媒体要牢牢扭住内容建设“牛鼻子”，强化互联网思维，创新“新闻+”运营手段，扩大优质内容产能，丰富内容表现形式，提升内容传播效果，全力打造强大的现代传播能力，为政务、服务和商务的拓展打下坚实基础。
二是防止社会责任丢失。“新闻+”模式促使运营跨界融合不断向纵深发展，主流媒体愈发依赖政府和企业资源输入，加之经营压力，容易导致其在公共服务中失去主体地位或自主性，影响其作为主流舆论阵地的主体价值。“新闻+”模式运营首先要处理好新闻与政治的关系，坚持正确的政治方向具有绝对意义上的首位性。主流媒体始终要胸怀“国之大者”，坚持正确政治方向、价值取向、舆论导向，进一步做大做强主流舆论，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。其次，要讲究“适度”关系，在“新闻+”运营中，主流媒体应秉持“客观公正”的新闻传统，有选择性地融合运营，而非无条件依附外部资源；当公共利益与媒体经济利益产生冲突时，要坚定不移地把社会效益放在首位，经济效益服从社会效益。
三是防范专业能力缺失。“新闻+”不只是一句口号、一种思维，更是全新的运营方法论。“+政务服务商务”的达成在于运营，跟主流媒体专业能力紧密相关。眼下，媒体经营不再单纯是“做内容，卖广告”的二次销售模式，而是涉及多领域、多维度的专业运营能力开拓。运营能力若跟不上，“+政务服务商务”则是空中楼阁。
需要注意的是，在强调综合运营能力时，主流媒体也要重视打造优势能力，在市场竞争中实现差异化和特色化，筑牢经营护城河。主流媒体应当彻底摒弃传统经营思维，加速向用户思维、市场思维转变，提升融合运营能力，拓展重点功能，加强输出特色产品和服务，真正实现“新闻+”模式的经营价值。特别是在进入新领域和新产业时，主流媒体要结合自身所长，尽可能布局与自身产业相关的领域和产业，如此才能实现优势互补、协同发展，迅速占领市场。