一直以来

一些APP的自动续费项目

让不少人颇为烦恼

有些是不知情状态下开通

有些是不用了但忘记取消

总之白花了冤枉钱

今天，工业和信息化部发布

《关于进一步提升

移动互联网应用服务能力的通知》

《通知》从规范安装卸载、

加强个人信息保护等方面

提出改善用户服务感知的具体措施

《通知》要点如下▼①开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；②不得频繁弹窗干扰正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作；③采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通；④在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。《通知》有哪些具体内容？一起来看▼规范安装卸载行为●向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则，不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。●在用户浏览页面内容时，未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载APP，或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP，影响用户正常浏览信息。●无正当理由，不得将下载APP与阅读网页内容相绑定。●除基本功能软件外，APP应当可便捷卸载，不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。优化服务体验●开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭。●不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。●清晰明示产品功能权益及资费等内容，存在开通会员、收费等附加条件的，应当显著提示。●采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。●在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。加强个人信息保护●从事个人信息处理活动，应具有明确合理的目的，不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由，强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的个人信息处理行为。●用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时，不得影响用户使用该服务的基本功能。●通过简洁、清晰、易懂的方式告知用户个人信息处理规则，如发生变动，应及时告知用户最新情况。●突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围，建立已收集个人信息清单，不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则。●在调用终端相册、通讯录、位置等权限时，同步告知用户申请该权限的目的。●未经用户同意，不得更改用户未授权权限状态。响应用户诉求●鼓励互联网企业建立，主要互联网企业在网站、APP显著位置公示电话号码，简化人工服务转接程序。●鼓励提高响应能力，月均响应时限最长为30秒，人工服务应答率超过85％。●公布有效联系方式，接受用户投诉。按照规范要求答复互联网信息服务投诉平台上的投诉，确保15日内处理完成。●鼓励在APP中设置用户满意度测评链接，引导用户参与测评。根据要求，#自动续费前5日应以显著方式提醒#也冲上热搜网友一致叫好太需要了！也有网友分享自己的心得如果不需要自动续费付款后就直接取消以免忘记同时，不少人也提出针对“摇一摇跳转”的广告也确实应该出台管理办法对此，你怎么看？

新一届河南省政府领导班子最新分工2022河南“最美基层民警”揭晓河南最新城市政法名片出炉3月1日起，河南全面取消！来源：广州日报、新闻联播、央视新闻、杭州日报编辑：杨淑芳

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