自AI（人工智能）概念诞生起，AI取代人类工种的可能就被反复讨论，ChatGPT横空出世两个多月后，这一忧虑进一步被放大。

“一些重复性和高度规范化的工作可能会被自动化和机器人取代，但不意味着所有这样的工作都将被取代。”2月6日，时代周报记者与ChatGPT对话，询问其将取代哪些人工岗位，ChatGPT如此回答。

“与大多数影响工作场所的技术革命一样，聊天机器人有可能带来赢家和输家，并将影响蓝领和白领工人。”联合国贸发组织（UNCTAD）官网近日刊登的文章《人工智能聊天机器人ChatGPT如何影响工作就业》称。

在ChatGPT的回答中，它作为一个人工智能模型，没有意识或意图，因此不能决定是否会让人类失业。但当记者问及“你会让哪些人类职业消失”时，ChatGPT还是称AI可机器学习技术发展可能会让“数据输入、记账和统计、一些简单的客户服务工作”被取代。

图源：ChatGPT

人们有理由担心自己工作可能被ChatGPT取代，后者推出仅两个月后，瑞银研报估计其月活跃用户已达1亿。在此情况下，ChatGPT快速商业化，包括将被Bing搜索引擎、Office全家桶等微软产品全线接入，ChatGPT还推出试点订阅计划。

人们不免担心，若ChatGPT商业化应用加速，可能会对人类工种造成不可逆影响，在职场中取代一部分劳动力。

“即便不是ChatGPT，AI市场未来也会有很多变化，如何更好借力AI造福人类，是我们最需要做的事。”2月6日，盘古智库高级研究员江瀚向时代周报记者表示。

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程序员偏爱ChatGPT

如今ChatGPT火遍全球，甚至引发人们对“AI抢夺人类饭碗”的担忧，或许是开发者OpenAI公司没有预料到的。

据媒体报道，OpenAI原业务重心是发布GPT-4，而不是后来被命名为ChatGPT的GPT-3.5聊天机器人。ChatGPT之所以历经13天更新后发布，仅是因为公司担心对手会在GPT-4之前发布自己的人工智能聊天机器人。

出人意料的是，这个匆匆面世的“意外”，随后两个月迅速引发全球震动。

此前因微软旗下搜索软件接入ChatGPT，业界开始争论ChatGPT是否会取代搜索引擎。近日，ChatGPT又推出试点订阅计划，面向各行业受众提供收费服务，这或成为ChatGPT提高各行业效率、取代部分人力的开始。

眼下，越来越多用户开始“试探”ChatGPT能否取代自己的工作。

财通证券近日使用ChatGPT撰写了一份关于医疗美容行业的研报，内容包括行业简介和全球市场概述。

“不可否认，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用这种直接生成+翻译模式形成的报告仍有问题。”财通证券表示，问题包括标点和术语错误、无法得知引用数据来源及可靠性等。

记者孟静（化名）近日也测试了ChatGPT的写作能力。她要求ChatGPT写一篇关于《特斯拉降价对中国新能源汽车企业的影响》的评论文章，结果发现ChatGPT的论点落在产品质量和品牌形象上。

“顺畅但不完整，像简答题的答案，内容都是废话，达不到发表的水平，也没参考意义。”孟静表示。在根据选题寻找采访对象并获取联系方式上，ChatGPT也少有助益。

但在一些较纯粹的技术工种看来，ChatGPT的确能有效提高工作效率，企业因此节约人力有现实可能。

2月6日，程序员黄晶（化名）告诉时代周报记者，ChatGPT使用的数据和资料库是一两年前的，这是其解答与社会现实有关问题效果不佳的一个原因，但这对技术向工种影响不大。

黄晶称，程序员经常混迹技术论坛寻找技术解决方案，很多同行反馈称，向ChatGPT问代码相关的问题总有不错的解答，答案质量比程序员知识分享网站CSDN更高。发布至今，程序员群体对使用ChatGPT热情不减。

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哪些岗位易被AI取代？

ChatGPT仅是一个不完善的产品，但其作为基于自然语言处理的聊天机器人，至今展现出来极强学习和语言沟通能力仍让社会各界震惊。

据报道，ChatGPT之后，OpenAI公司将有GTP-4发布，谷歌等企业以投资方式布局人工智能操作系统；百度则计划3月推出类似的AI聊天机器人。AI行业逐渐升温，或加速推动AI取代人工的进程。

在时代周报记者与ChatGPT的对话中，ChatGPT认为容易被AI取代的工作，包括数据输入和处理、电话客服、检查和编辑、预测分析，理由是这些职业的工作内容大部分是重复性和机械性的。

不容易被AI取代的职业则包括艺术、医学、律师和心理学，以及需要人类沟通和社交技能的职业，如教师，社工，牧师和客户服务代表。

事实上，国内对于AI如何取代人类工作也一直有探讨声音。创新工场董事长李开复在2018年发表的《AI·未来》一书中称，人工智能势必会冲击全球经济，整个经济体系数十亿的就业机会如会计师、流水线作业员、仓储作业员、股票分析师、质检员、货车司机、律师助理、放射科医生等都会受到冲击。

李开复提出，构建人工智能时代新社会需要在经济和文化上推动一些变革，如主动利用AI创造的物质财富重构经济体系，还需摆脱旧思维模式，不再将工作与生活等同，也不再将人类是为优化生产力算法中的变量，而比以往更珍视人类的爱、共情和服务他人的态度。

ChatGPT风靡后，国内外对AI取代人类职业、可能造成的影响有了更多探讨。据报道，国外有高校教授近日表示，新闻、高等教育、图形和软件设计等行业的某些工作有被AI代替的风险。有计算机研究人员则认为，华尔街未来几年会有很多工作岗位被裁掉，未来投资银行不会再允许高校毕业生花两三年时间学习像机器人一样做Excel工作，但关键的金融和经济决策很可能不会被机器替代。

以上联合国官网文章则称，ChatGPT这类聊天机器人可以开发用来培训组织中的员工，从而导致人类培训师冗员。因多数高收入国家和中高收入国家在高技能劳动力的可用性和互联网下载速度方面高于平均水平，他们最可能从AI技术中获益，而部分发展中国家和从业者则可能受限于技术工人比例低和网络下载速度慢，后者因此更需为新技术做好准备。

“即便未来一二十年内AI彻底取代人类工作的可能性不大，但逐步取代的可能性还是很大。现在社会各界最需要学会让人类与人工智能互相匹配、互相合作，普通人应想方设法提升知识技能水平，避免所从事的机械、重复、低质量劳动被AI取代。”江瀚表示。

作者 郑栩彤

编辑 骆一帆