移动互联网时代，对手机APP进行“适老化”改造，有助于让更多老年人跨过“数字鸿沟”。记者近期调查发现，虽然适老模式已经在部分APP中出现，但并不被老人所知。适老模式本身也存在各种问题，老人使用起来有些困难。

国务院办公厅曾印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，提出要推进移动互联网应用（APP）适老化改造。不过记者调查发现，各类APP仍存“不好找”“不好用”“套路多”等问题。中国消费者协会去年12月发布的监督评测报告显示，尚有40.3%的APP既无老年人专用版本，也无内嵌适老界面。

目前APP适老改造差强人意、出现“夹生饭”现象的原因，在一定程度上跟适老化APP的设计者都是年轻程序员有关，他们往往缺乏适老化开发者思维，对老年群体使用者的实际需求很难有切实的理解。而更重要的在于，很多厂商抱着敷衍应付的态度做表面文章，搞“运动式适老化”。他们摆出一副积极响应、很负责任的姿态启动App改造，但内心的想法却是完成任务、被动应对。按说面向目标用户去思考问题、设计产品是市场化互联网公司的拿手好戏，但结果搞成这样，只能说明他们并非心甘情愿。进一步讲，或许他们认为老年群体对互联网消费贡献很低，开发适老化产品很难为平台带来大量增量价值，因此有些提不起兴趣。

其实，老年群体参与网络消费的意愿和能力并不低。如果APP解决了老年人“不好找”“不好用”“套路多”等问题，老年群体完全可以成为网络消费的一支新军，近年来风起云涌的“银发网购潮”就是很好的例证。这足以说明，企业在APP适老化改造上的投入并不是一桩亏本生意。只要改造得好，能够提升老年人的体验感受，消费潜力就能得到释放，企业也会因此受益。

进行APP适老化改造，弥补老年群体的数字鸿沟，容不得“假把式”，得要下“真功夫”。这要靠企业和政府的共同努力，政府部门应尽快设立相关标准和建议，企业不仅要进行内嵌式改造，还要进行基础架构改造和更多适老化功能开发。只有这样，才能让老人“想上网、能上网、会上网、敢上网”更有保障，让老人的晚年生活更加充实、更加幸福。（听堂FM、成都经济广播评论员苏川）

编辑：张纹菊

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