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广东广州:劳动能力鉴定“云窗口”办理

  近日,广州市人社局政务服务大厅劳动能力鉴定业务“云窗口”服务正式上线。市民只需带齐资料,通过手机微信小程序预约前往任意一间政务“晓屋”,即可体验全新业务办理方式。

  办理劳动能力鉴定事项,市民可先在微信小程序“云窗口”进行预约。完成预约后,移步至身边的实体政务“晓屋”终端,就能够就近办理相关业务。


  来到政务“晓屋”,可以直接连线劳动能力鉴定“云坐席”专业人员,实现“云见面”服务,通过双向视频、电脑屏幕、远程收件柜等实现互动交流、信息传递和书面材料提交。市民只需告知工作人员需要申请的事项,并按指引的步骤操作,即可轻松完成业务的申请。“云窗口”上线后,市偏远地区或行动不便的市民通过实体政务“晓屋”自助终端,即可打破时空和地域限制,获得与实体窗口相同体验的劳动能力鉴定收件和咨询服务。

  下一步,广州市人社局将组织更多的人社高频业务事项进驻“云窗口”,大力推行智慧政务服务新模式,提升广州人社“互联网+政务服务”水平,更好地满足市民“就近办”“多点办”“跨区域办”需求,增强市民办事体验感和获得感。(穗仁轩)

来源:中国组织人事报

本期编辑:王瑶

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