江西民生新闻讯 1月11日，江西省政务服务平台“赣服通”6.0版正式上线运行，标志着全国首个全场景、交互式智能办事模式的诞生。该平台利用人工智能（AI）、大数据分析等现代信息技术，为政务服务领域带来了革命性的变革。

“赣服通”6.0版的上线，是江西省在数字化政务服务领域迈出的重要一步。该平台通过引入先进的技术手段，实现了技术、架构、服务、安全四大升级，为政务服务提供了更加智能化、高效化、人性化的服务体验。

在技术升级方面，“赣服通”6.0版通过引入人工智能和大数据分析技术，打造了政务服务领域的大模型，实现了拟人化的引导服务体验、场景化的导办服务体验和智慧化的信息查询体验。这种全场景、交互式的智能办事模式，将极大地提升政务服务的效率和用户体验。

在架构升级方面，“赣服通”6.0版按照“省级主建、市县主用”的原则，实现了部门一专区、一地市一分厅的架构，将县（区）级特色应用嵌入市级分厅。同时，线上政务大厅也得到了升级，为企业和群众提供了大厅导航、智能填表、免证办事、大厅评价、取件通知等服务功能。这种升级不仅简化了办事流程，还为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务体验。

在服务升级方面，“赣服通”6.0版围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的全生命周期全过程，重点推出了22个“一件事一次办”服务。同时，加强了跨省数据共享应用合作，强化与福建、广东、广西等10余个省（自治区）的“跨省通办”APP联盟合作。这种跨省通办的服务模式，将极大地便利了企业和群众的异地办事需求。

在安全升级方面，“赣服通”6.0版运用国产密码加密技术、区块链技术等强化保障安全，加强政务数据运行监控，提升网络安全防护水平。同时，会同网信、公安等部门建立安全管理机制，确保数据的安全性和隐私保护。

自2018年“赣服通”上线运行以来，该平台已经完成了从1.0至6.0版的迭代升级。截至目前，“赣服通”上线服务事项已达1.6万多项，实名用户突破5000万，累计访问量达85亿人次，整体服务能力居全国同类平台前列。

江西省政府党组成员、省政府秘书长徐延彬表示，全省各级政府要强化统筹协调，不断拓展应用场景、提高服务效率、加大宣传推广，将“赣服通”打造成企业群众好用、爱用的平台。同时，省直有关部门要健全完善数据回流和共享机制，全面打通数据孤岛，推动高效办成一件事，使更多事项不见面审批、更多服务无证办理、更多政策掌上通达。

随着“赣服通”6.0版的上线运行，江西省在数字化政务服务领域取得了重要的突破。这一全场景、交互式智能办事模式的推出，将为政务服务提供更加智能化、高效化、人性化的服务体验，进一步提升企业和群众的满意度和获得感。