一直以来，基于传统就诊习惯和远程问诊接触面不足等条件限制，互联网医疗平台在培养用户习惯方面一直收效甚微，所以以至于大家宁可花着更多的精力、时间、金钱去选择当面问诊。然而，从当时的武汉封城开始，远程问诊网络热度便急剧攀升，疫情期间在线咨询接 到的问题主要集中在判断自身症状是否为新冠病毒引发的肺炎、口罩相关选择和佩戴方式、低热处理方式、孕产妇相关防护咨询等，此后热度便一直保持在较为活跃的水平线上，到目前为止，相关网络热度仍在持续。
互联网医疗平台快速发展
对目前较为热门的几大在线问诊平台热度趋势进行分析，腾讯微信、京东健康、新浪微博、阿里健康占据前几位，这与用户的使用习惯有一定关系。这几个平台本身便拥有庞大、固定的粉丝群体，在线医疗只是其业务的一部分，疫情期间快速增长的用户群体与本身业务相辅相成，互为助力，其影响力可见一斑。
网络问诊平台的医生是真的吗，可信度高吗?
首先，不论哪个问诊平台开展网络问诊都需要获取互联网医院证书，而这个证书必须是要与实体医院结合，通过卫健委审批才能拿到证件；其次，无论哪个问诊平台的医生，首先需要提供身份证、医师资格证、执业医师证、所在医院职称聘书，并且还要把这些信息提供给有关部门进行备案，所以这个基本是不可能造假的。还有就是在线上问诊的数据都会至少保留五年。
哪些问题或者疾病适合在网络问诊平台上面问诊？
网络问诊平台上面适合问诊的是“不那么紧急的疾病”，这包括了大多数疾病，大多数疾病不是急诊，或者不是很严重的急诊，比如我们耳鼻喉急诊里面，卡鱼刺，不严重的鼻出血，鼻部外伤，耳外伤，对于患者犹豫到底是不是需要去医院，能否自愈或者是否不用处理的时候，可以在网络问诊平台上问诊。
其次就是一些慢性疾病的治疗方案的选择。慢性疾病需要患者和医生充分沟通，但是门诊医生常常无法和患者充分的沟通，往往医生开了药就要接着下一位了。
网络问诊平台上面可以充分的沟通慢性疾病的管理。比如过敏性鼻炎，我会把过敏性鼻炎的原理，治疗方法的选择，用药的方法和注意事项，用多久，什么时候开始减量，什么时候停药都交代清楚，你绝对会觉得物有所值。
最后就是针对出现的一些症状，患者会担心是不是疾病，是否需要去医院检查，也可以来网络问诊平台咨询，万一不用去医院，可以省去医院排队做检查的时间和费用。
线上问诊平台都有哪些功能？以康家医为例
目前，康家医现有功能模块分三大块：一、线上问诊，二、慢病管理，三、重疾服务。
线上问诊
视频问诊：康家医从始至终都会坚持一个原则视频问诊必须在一分钟内接诊，这也是行业最高执行标准 1分钟内接诊，15秒内接诊率85%，25秒内接诊率95%。
图文问诊：在网络不稳定的情况下，发起图文问诊。随时想问就问，留言问，认真回。
慢病管理
慢病管理系统：可建立多人档案，经典的1+2三人模式，涵盖当下家庭所需。
数据上传系统：通过康家医平台链接蓝牙设备，一键测量慢病数据，并同步至用户档案中，免去手动输入。在没有匹配的设备情况下，提供了拍照上传功能自动识别测量数值。另外还配有手动输入数据功能。全方面为用户着想，把户用家里的闲置的设备发挥作用，康家医可谓是良苦用心。
数据提醒系统：在常见慢病都需要定期测量数值，而康家医平台就可以定期提醒用户进行健康数据测量。根据不同需求设定不同时间，在设定时间到了，康家医平台会以短信方式主动提醒用户（包括本人和关联人）测量。
异常报警系统：在用户测得数据超出了标准范围，平台将会以短信方式主动提醒用户（包括本人和关联人）注意身体。
重疾服务
在使用重疾服务时，有一个月等待生效期，且只能本人使用。指在平台账户激活满30天，使用者必须是和平台账户信息一致。
专家挂号：重点专家门诊号源，无需排队直接预约。
转诊预约：转入上级医院，优质原汁原味，对症科室医生服务。
二次诊疗：帮助长期疾病治疗效果不佳，给出更多、更专业的建议。
就医陪同：子女繁忙、异地就医、身体不便、重大就医、医院不熟、孤寡独居提供专属陪同服务。
住院手术：协调住院手术，精准引导医疗机构就诊。
营养方案：病后恢复，膳食为先，七分治疗，三分调养。
康复指导：手术不熟结束，康复才是开始。一站式康复方案指导，管家式品质服务，教练式回归健康生活。康复都是大多数人所忽略的一件事情。