日前，高区运用大数据、人工智能、H5页面、AR全景等技术进行全面优化升级的“行政审批微大厅2.0版”上线试用。

“行政审批微大厅2.0版”，页面简洁大气，功能一目了然，新增或优化智能导航、政务地图、惠企便民政策、办事指南、智能客服等功能。这是高区充分利用新型网络媒体，加快政务服务转型升级，构建“智能型”政务服务中心的重要举措。

“智能导航”运用AR全景技术，让办事群众沉浸式体验“高区政务服务中心”各个办事大厅，实现“人在家中坐、大厅云上游”。“政务地图”，一次性展示全区104个政务服务基层网点信息及可办事项，直观显示办事人员当前位置，方便企业群众根据需要“就近办理”，并可直接产生导航线路，快速直达。上线行政审批样板间、“秒懂”视图办事指南、营商环境情景剧等各类视频、图集等100多个，“一站式”解决政策服务“看不懂、办不了”问题。

高区在“微大厅”和“门口e站”上线“惠企便民政策”栏目，汇集各级惠企便民政策158条，解决惠企便民政策“找不到、不会用”、企业“多头跑”等问题。“智能客服”，运用Al技术，实现7×24小时全程在线解答群众办事疑问，让群众不出家门随时了解到办事信息。汇聚800多个事项的办事指南，形成高频事项、市场准入，医保社保、镇街等九大主题，方便企业群众实时查询了解办理事项要求。（威海日报记者 于淑仪）