封面新闻记者 雷强 欧阳宏宇 蔡世奇 易弋力

抖音电商新增 30 天质量无忧服务 向部分服装类目商家开放

1月24日消息，抖音电商推出“30 天质量无忧”服务，适用于女装、男装、童装等类目。符合条件的商品在确认收货后 30 天内出现非人为质量问题，消费者可申请退货退款或换货。商家需在规定时效内响应并提供售后服务。来回运费及超出商家寄送范围的物流费用由商家承担，除非消费者地址与订单地址不一致。商家可通过后台开通该服务。

点评：现在电商平台，可以说是进入了百花齐放，百家争鸣时代。对于售后服务不由分说，都在寻求最优解，此前淘宝、京东等头部电商纷纷修订“仅退款”政策，很大程度上，是激烈市场竞争下平台争夺用户的结果。这次抖音的30 天质量无忧服务政策，明显是更加倾向于消费者的。不过，售后服务再好也抵不过商品过硬的质量，在交易前端把控好入驻企业和上架商品，势必将改善整个交易流程，整个购买服务自然也就有更好的体验。

决胜巅峰成首个入选电竞世界杯比赛项目

1月23日，沐瞳科技与电竞世界杯（Esports World Cup）基金会联合官方宣布，决胜巅峰海外版（Mobile Legends: Bang Bang）成为首个入选电竞世界杯的比赛项目，双方签订多年合作协议。届时，决胜巅峰全球季中杯（MSC）与决胜巅峰国际女子邀请赛（MWI）将在沙特首都利雅得拉开战幕。决胜巅峰全球季中杯将覆盖全球超过40个国家，包括中国、印尼、菲律宾等。

对此，电竞世界杯基金会CEO拉尔夫·赖切特（Ralf Reichert）表示，通过电竞世界杯，决胜巅峰将继续扩大全球版图，为其生态建设找到创新突破，为全球玩家创造更多精彩难忘的瞬间。