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隆回:“组合拳”打开服务提质“开关”

日期: 来源:邵阳城市报收集编辑:邵阳城市报

本报讯(通讯员 杨贵新 廖中文 李波 罗丽) 4月12日上午,隆回县桃花坪街道陈女士通过隆回友联燃气有限公司微信公众号网上报修,维修师傅不到1个小时解决了故障。

今年,隆回友联燃气有限公司为优化发展环境,不断提升服务质量,该公司为解决用户下班时间家中停气购气问题,在提升服务上下功夫,打好安装自助缴费机、网上服务、入户走访服务组合拳,提升服务质量。

该公司在室外增设24小时自助缴费机,提高缴费效率,解决用户24小时随时可缴费无停气困扰。开通网上缴费 、报装、报修;实现网上缴费、报修、报装等。开通24小时排故值班电话和室外抢险电话,为用户排除燃气故障问题服务,并对上门排故服务质量进行回访。每2年进行一次的居民入户安检,商业用户每季度一次入户安检,提高用户燃气使用安全意识。


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