封面新闻记者 燕磊

当地时间2月22日，微软公司宣布，为iPhone和安卓发布新版必应（Bing）和Edge预览版应用程序，其中还包括语音搜索和访问其AI聊天机器人等新功能。CBS报道称，这将使得微软在迅速推广AI技术至搜索引擎方面，比谷歌（Google）更具优势。

微软在对其AI搜索引擎进行重大修复后不到一周，就宣布这一消息，可见其对发展人工智能技术的迫切。而在互联网搜索业务中占据主导地位的谷歌，目前尚未对外发布此类计划。

超百万用户试用 “怪异行为”引关注

在微软推出AI加强版必应搜索引擎后的两周内，全球有超过100万用户试用了这一新产品的预览版。

微软表示，这些用户中的多数人都对新版必应做出了积极回应，但也有人发现，新版必应“在侮辱他们、对其表达爱意或说些让人不安的话”。

这些“新版必应容易出错、有怪异行为”的报告，促使微软寻找方法来减少必应以强烈的情感语言来回应问题。目前，通过限制用户与机器人对话的长度和时间，可基本避开这一问题，只要用户在和机器人聊过几轮之后重新开始一轮新的聊天，这些问题基本就可避免。

而且，升级后的必应也学会了礼貌地拒绝一些问题。比如：“我很抱歉，但我不想继续这个对话。”当被问及它的运作或指导规则时，机器人则说得非常理性，“我还在学习，所以我感谢你的理解和耐心”。

在ChatGPT母公司OpenAI的技术支持下，微软日前推出了可以和机器人聊天的新版必应搜索引擎，该系统在吸收了大量书籍和在线著作后在很大程度上掌握了人类的语言和语法。机器人可以根据用户的指令来画画、创作歌曲、撰写程序、文章、电子邮件等。

微软表示，其AI新技术也将在未来被整合到其Skype服务中。

再次修改政策 防止AI走向“奇怪的方向”

过去一周，微软一直在对必应进行调整，以回应媒体报道的与必应聊天机器人长时间聊天的一些奇怪互动。

上周，微软设定了每个用户每天50次聊天的限制，以及每次查询5次 "聊天回合"。21日，微软又取消了这些限制，改为每天60次聊天，每次聊天有六个回合。

微软官方还表示，未来每天的上限将很快攀升至100次聊天，常规搜索将不再计入该总数。

此外，微软还在解决人们对必应的人工智能可能在回答时过于啰嗦的担忧。一个即将到来的测试将让你选择一种“精确”“创造性”（更长）或“平衡 ”的语气。如果你只是对事实感兴趣，你将不用阅读那么多文字来获得它们。

四个月前，在印度对必应聊天机器人（代号为 "西德尼"）进行的公开测试，在长时间会话中产生了类似的奇怪结果。对此，微软此前表示，它并没有完全预计到人们会把必应机器人的较长聊天时间作为娱乐。

此次，较宽松的限制，是微软试图在有利于这些聊天反馈之间取得平衡，正如该公司所说，采取这些保障措施，防止聊天机器人走向“奇怪的方向”。

此前，由ChatGPT引发的AI搜索大战，已引来了市场巨大的震荡。随着“战火”蔓延至智能手机领域，未来将更加精彩。