新黄河记者：曹茜  

在工信部近期公布的2022年新一代信息技术与制造业融合发展试点示范名单中，浪潮集团旗下上市公司浪潮电子信息产业股份有限公司（简称“浪潮信息”）以JDM模式下的数字化转型项目入选全国首批“数字领航”企业。

创新商业模式JDM，实现服务器标准化模式和定制化模式的统一融合

“供应链韧性”这个概念在2003年首次提出后就备受产业界推崇，它指的是“供应链受到干扰后能够恢复到原状态或者更加理想状态的能力”。通俗地讲，就是当企业面临巨大冲击时，其供应链仍能“转得动、产得出、送得到”，能帮助企业扛过危机。

达睿咨询发布的《供应链变革转型调研分析》显示，有63%的中国企业承认供应链是企业发展的核心竞争力，其中信息通讯、服装纺织、电子电气、石油化工行业的紧迫性尤为突出；在销售额大于100亿元的大型核心企业中，这一认知比例更是高达77%。

基于对“数字化供应链”实践的认知升级，浪潮信息前瞻性地开启了向“JDM模式”转型的征程。

何为JDM？新黄河记者了解到，J指的是Joint，强调与客户连接和协同，而非单纯地把产品卖给客户；D代表着Design，注重让客户参与到设计、研发和交付的全过程中，实现协同设计、敏捷研发、快速交付；M即Manufacture，高度依托自动化的智能制造生产基地，实现定制化与大批量生产有效结合。

浪潮信息以云计算、大数据、移动互联等数字化技术与业务深度融合为主线，探索形成了创新商业模式JDM，JDM模式创造性地实现了服务器标准化模式和定制化模式的统一融合。

通过数字化转型，浪潮与腾讯、阿里巴巴等大型互联网公司进行深度合作，把定制化产品和服务融入到创新实践中，同时将服务过程中形成的领先经验和成果，形成标准化产品和方案，推广到一般性用户中，从而抓住了云计算、人工智能、边缘计算等产业创新机遇，成为全球领先的IT产品、方案和服务提供商，服务器市场占有率居全球前二，存储装机容量居全球前三。

研发、生产、供应、销售、物流、交付和服务等业务环节均实现数字化覆盖

经济学家Dietrich在21世纪初就提出，大规模定制的最大特点是信息强度高，大规模定制需要由信息技术来补充，以控制信息流和与大规模定制有关的交易成本。浪潮将定制化和标准化两种模式整合为一体，客观上对数字化转型的需求就更为迫切。通过数字化转型，浪潮的研发、生产、供应、销售、物流、交付和服务等业务环节都实现了数字化覆盖，5G、人工智能、数字孪生、工业互联网平台等数字化技术的应用促使运营的敏捷化程度不断提高，经济效益快速增长。2019-2021年，虽然受到疫情的强烈冲击，浪潮信息仍保持稳健快速增长态势，年利润分别同比增长41%、58%和37%。

数字化转型在大幅度提高企业效益的同时，也大幅度提高了浪潮业务的韧性。浪潮构建的全球供应链大脑和生态协同平台，聚合了设计、供应、制造、物流等不同领域的合作伙伴几百家，实现了整个供应链生态的高度协同。通过供应链控制塔，浪潮得以在全球范围内整合资源，仅在2021年就完成1500余种重要部件的替代验证，避免了大量交付缺口。

数字化、智能化一直是浪潮重要的公司战略，已经融入公司经营管理的方方面面。例如，在客服领域，浪潮信息将源1.0人工智能大模型引入客服业务中，使得智能客服机器人的售后问题整体解决率超过60%。在生产领域，浪潮拥有全球领先的服务器智能制造工厂，制造过程弹性、透明、可追溯，相比于传统生产方式，人力减少了75%，生产效率提升了30%，产能提升了近4倍。

编辑：周末