极目新闻记者 黄永进 

视频剪辑 黄永进

通讯员 陈祺民

3月25日，按照区域部门相关要求，武汉公交部分清明祭扫专线开通。“佛祖岭（地铁2号线Ａ出口）至龙泉山孝恩园”祭扫专线始发点迎来一波波祭扫市民。武汉公交“星星之火”党员服务队的志愿者们，在现场开展引导市民有序乘车、答疑解惑、提供帮扶指引等志愿服务，受到广大市民乘客一致好评。

25日7时许，该服务队6名志愿者身穿红背心，头戴小红帽，手执小红旗，指挥公交车辆安全进出站，劝导乘客不要拥挤，在指定地点排队乘车，现场秩序井然。“请大家排队乘车，注意安全。”现场这样的提醒声不时传来。

佛祖岭地铁站附近，志愿服务队正在为市民指路

“乘客最为关心，询问最多的，是发车间隔时间和返回时的收班时间……”服务队员干小东说，专线祭扫客流中以老年乘客居多，大家会及时上前搀扶，为他们提供力所能及的帮助，耐心解答各种出行问题。

“您要去孝恩园是吧？祭扫专线在前面左拐处，我带您过去。”“这位年轻乘客请给老人让个座！”服务队员辛宇面带笑容，热情地为路人引导，给老年乘客找座位获得不少市民乘客的点赞。

家住黄龙山路附近的刘婆婆，每年都会乘坐祭扫专线前往龙泉山孝恩园悼念亲人，刚走出佛祖岭地铁站A出口，就被指示牌下的服务队员们主动上前搀扶并指引。刘婆婆满脸笑容：“完全没想到，志愿者们服务得这么周到，感谢贴心的公交志愿者，你们辛苦了。”

据悉，武汉公交清明祭扫专线运营期间，“星星之火”党员服务队都会在该祭扫专线起始站，为市民乘客提供导乘指引帮扶等服务。