当你兴高采烈的飞抵旅游目的地的机场后，发现自己行李被航空公司弄丢了，这是多么糟糕的事情，把旅游的心情全给搅了。

现在一般人出远门旅行都会带上需要托运的行李，因为随身行李往往是不够的。等到飞机抵达目的地的时候，旅客一般总是焦急的等在旋转托盘边上，看着一个又一个行李从身边划过，就是没有自己的。

接下来该怎么办？

你应该马上联系航空公司的托运方相关人员，你如果在一个比较大的机场，一般都有该航空公司驻扎的行李专员。这样的话，你就比较容易应对你的行李问题。但是，还有可能就是，航空公司在该机场没有负责的人员，你必须找到航空公司行李外包的地接公司人员。 负责人员会帮你寻找你的行李，电脑中有您的6位数的乘客记录PNR，里面有相关行李的信息。另外，保留你行李的标签也非常有助于找到你的行李。

如果幸运的话，你会被告知，你的行李误了这架航班，将会在下一个航班到达。根据实际情况，你可以选择等待，或者让航空公司通过快递邮寄给你，费用由航空公司承担。

如果不够走运，航空公司也无法找到行李，你必须详细描述行李的大小，颜色，款式。然后你将会得到一组包含机场和航班信息的数字。这数字一般是来自全球行李查询系统。

最糟的情况，是你根本找不到负责人员，那么你必须找到他们的办公场所，一般都在机场出发区。在机场立即着手处理比回酒店再打电话有效率的多。

保留记录并且持续跟进

航空公司有责任帮你找到行李，务必保留一切记录，并且持续跟进查询。必须要记录相关人员的名字和职务。如果相关人员对你有口头承诺，必须要拿笔记下来。必须提出要一个当地免费的行李查询电话。大多数航空公司都有直拨的免费电话。确保航空公司收到你未来一周旅行的路线，并仔细考虑如果找到，航空公司应该将你的行李寄往何处。

专家建议你在随身行李中带上一件衣服，以防此类事情发生。你可以去买一些必需品，费用根据合理的金额有关条款由航空公司报销。有个小窍门，你可以询问相关负责人哪里可以买到合理金额的衣服。如果报销的时候，碰到一家很抠门的航空公司，你可以回答说是你们工作人员让我们去中环的H&M买衣服的。

此时此刻，你的包耽搁了你的旅程。你必须每天联系航空公司，并且记录你的对话。

行李丢失后，如何减少损失？

1. 避免中途转机时间窗口过短，特别是天气恶劣的日子，类似炎炎夏日或者寒冷冬天。

2. 随身行李放置头几天使用的衣服和必需品。

3. 你的托运行李最好是有容易辨认颜色的，比如绿色或者橙色，能够一眼能看到。

4. 在你的包内外贴上你的名字、家庭住址、电子邮件和电话号码以及你旅行第一周的联系方式。如果 你的包有一个小窗口可以放名片，那就太好了，但是如果是硬壳的话，可以考虑把你的信息用记号笔写在外壳上。如果你担心过多私人信息的暴露，你可以写入住酒店的地址和个人名字。

5. 始终在手机上保留行李的照片，以便在必要时将其给行李负责人员看。

6. 如果您的行李永久丢失，请注意，您需要提供收据以获得赔偿，避免贵重物品托运。如果您的行李箱本身很贵，请保留购买收据，并把内衬和行李箱拍照。

7. 一定要保留行李标签收据，如果你觉得容易丢失，就给它拍照。

8. 一定要仔细检查行李标签上的目的地是否正确办理登机手续的工作人员撕下的迷你条形码标签贴在你的行李上，在抵达后把它们撕下来，或者用一个厚的记号笔划破条形码，以避免自动系统把他们混淆。