携程CTO回应大数据杀熟:百分百保证没有 网友评论是想笑死我

携程,被网友称为「大数据杀熟」的「课代表」。

今天,携程在硅谷举行人才见面会,就是招聘会。

携程创始人梁建章和现任CEO都去了现场,为了人才,也是蛮重视。

不过现场有人提问“大数据杀熟”。

携程机票事业部CTO回应道:

「我们百分百保证,携程绝对没有用大数据来杀熟。机票价格本身在不断实时变化,携程本身也没有机票,我们是接入外部系统的API,航空公司是将票给机票分销商的,对接外部系统会有延时,我们从分销商拿到的机票价格就是不稳定的。」

这话语里透露出的态度,就是:我们百分百保证,没有杀熟。

网友@没什么可乐的加菲调侃:我们没有杀熟,我们谁都杀。

哈哈哈,简直要笑死我。

网友@Tymora也对我微笑说:要不是我被坑过一次,我就差点信了。原价退票费巨高的旅行套餐,还好联系南航帮忙沟通搞定,虽然也是血亏。双系统手机价格不同。换飞猪或者官网了,虽然不得不吐槽工地合作的商旅比携程还贵。

携程「大数据杀熟」事件

今年3月10日,据通信信息报报道,一位陈姓网友发帖称,自己在携程购买了一张总价为17548元的机票,发现没有选择报销凭证退回重选,却提示已无票。

待重新搜索,价格猛涨到18987元,贵了近1500元,而同样的航班在航空公司官网只需16890元。

这位陈姓网友是前谷歌技术负责人和软件工程师,也曾自2012年出任盘古搜索CTO,2013年至2014担任奇虎360移动搜索技术负责人。

这样一位搜索领域的技术大拿对携程提出“大数据杀熟“的指控,其杀伤力不言而喻。

随后,携程方面发表道歉声明称,二次支付显示无票是系统bug所致,绝无大数据杀熟。

携程并且表示,系统bug已紧急修复,承诺赔偿所有受损用户。发现该问题后,bug已于3月10日23时紧急修复,目前用户在预定机票过程中,将不会再遇到这样的问题。后续携程也将从技术层面加入更多的报警监控机制,避免此类问题再次发生。

让我们恭喜bug,再次成为背锅侠。

回到今天的携程硅谷人才见面会。

梁建章用人口数据和人才数据表示,依然看好中国经济,会逐渐逼近和超过美国,但必须要维持足够高的生育率。 ​​​

而携程的国际市场规划是,三年成为亚洲第一出行服务商;2025年成为国际市场第一(携程排除中国业务,对比Expedia排除美国业务);2030年成为包括美国市场的全球业务第一。 ​​​​

野心也是蛮大。

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