国家文物局办公室日前印发《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》，提出加强技术设备建设和保障，防止“黄牛”囤票、倒票，损害公众权益。联合有关部门加大对“黄牛”囤票、倒票等违规行为的打击整治力度。

通知提出，各地要统筹各级博物馆资源，策划推出一系列形式多样的陈列展览和教育活动，不断增加优质文化资源供给。针对暑期等节假日青少年群体较多的情况，各地要结合青少年年龄特点、知识储备、动手能力，精心策划和开展主题夏令营、研学等文化活动。重点场馆、热门场馆应根据实际情况，通过适当延长开放时间等方式，更大限度满足公众参观需求。通过创新云展览、云直播、云教育等方式，拓展线上传播渠道，拓宽文化供给形式。

通知明确，各地博物馆要优化调整门票预约制度，切忌“一刀切”。要进一步优化预约流程、畅通预约渠道，保留电话预约、线下购票通道等，满足中小学生、老年人、残疾人等不同群体预约需求。“一票难求”的热门场馆应提前做好预案，适当增加门票投放量或预约名额，通过分时段预约、退票动态回池、弹性调整预约名额等，提升预约参观精细化管理水平。

通知还明确，各地通过招募志愿者、增加语音导览设备等方式，提升讲解服务能力。针对第三方在博物馆开展的社会讲解、研学服务等，各地应加强规范和监督，确保馆内正常参观秩序。（作者：中国旅游报记者 徐晓；编辑：曹雪文）