前两天,他们报了个150块的“纯玩旅行团”……

今年四月份,来自上海的姜女士一家人报团游越南,结果在旅游过程中,全团被当地中文导游公然威胁:不购物就不会放过你。并且在购物过程中还强行收走护照,要求支付小费。


△途牛旅游给姜女士的行程介绍中明确:购物自愿

那么,目前昆明旅游市场上,是否也存在这种报团遭遇强制消费的情况呢?

进入今天的8099999记者调查


记者暗访旅游市场

“一日游”有无“强制消费”


记者在火车站附近走了一圈发现,相比前些年,在火车站外明目张胆拉客的旅行社已经几乎没有了,只有为数不多的几家旅行社还在隐蔽地招揽游客。


旅行社拉客人员:

“你们要去大理还是西双版纳?”

(大理、西双版纳我们玩了回来了。)

(有没有其他地方?)

“去看一下嘛,其他地方有的,有几天时间。”


得知记者有意参与报团游后,一名揽客人员便将记者带往了旅行社的办公地点,由其他工作人员做线路推荐。当记者询问参团的项目是否涉及进店购物时,对方当即表示只是纯玩


旅行社工作人员:

“休闲玩的,不进购物店不买东西的,那种纯玩的。”

(石林和九乡都是吗?)

“对,都是,昆明的一日游全部是纯玩。”


不过,在调查中记者发现,有些旅行社会刻意抬高价格,游客需在报价的基础上打个五折,才是正常的市场价。


少数旅行社刻意提价

成交价可“对半砍”


旅行社工作人员:

“这个给你们优惠,你们是学生,给你们优惠点。”

(多少钱?)

“这是纯玩的,一个人优惠一百块钱,都是学生就280块钱。”


几番讨价还价后,工作人员将价格降低到了所谓的成本价200块钱。可当记者表示还想再多咨询几家后,这价格又降了。


旅行社工作人员:“九乡的话我就收你们200块钱。”

旅行社工作人员:“你们要走的话最低180块钱。”

“180?”

“对。”

旅行社工作人员:

“那还有一家。”

“如果你们要去的话,最低收你们150块钱,要订就订,不订随便你们了。”


随后,记者又去往了附近其他几家旅行社,也全都和之前一样,承诺不会进店购物。至于团费价格,也没有太大的区别。不过,当记者咨询到最后一家旅行社时,工作人员却告诉记者,价格最低的团其实并不正规。


旅行社工作人员:“说句实话160的底价,他可能还想靠你还有其他行程,你们没有其他行程,到时候我预计他肯定是在哪个上面,或者是游船划艇上做文章。”


为了验证业内人士的说法,记者最终选择了报价最低的那家旅行社。在报名交费后,对方再一次承诺,只是纯玩,绝不进店。


旅行社工作人员:“小兄弟,你发现不是纯玩的回来我退钱给你,双倍退给你。”



跟团游猫腻减少

逛街无强制消费


提起“低价游”、“跟团游”,在不少人的印象当中往往会与“强制购物”联系在一起,那么,记者这次参加的一日游,其中又会不会有猫腻呢?咱么接着来看。



早上八点,记者按照约定来到位于火车站附近的乘车地点,此时已经有一辆大巴车在此等候。


游客陆续上车后,导游便提醒大家系好安全带,并分别与每位游客签订了一日游合同。


八点半,大巴启程去往九乡。记者数了一下,车上共有27名游客参与此次跟团一日游。

导游:“今天早上每个家庭代表给我签了一个一日游的旅游合同,行程安排是九乡纯玩一日游,纯玩一日游就是不进任何的购物店,我们的行程就是现在车程两个小时左右,到达九乡风景区直接进景区游览。”

一路上,导游向大家介绍了云南的风土人情,态度比较亲切。

上午十点半,游客们下车后大约步行了4、5分钟,就直接进入到了景区。

游览的第一个项目是乘船,而这个项目,也就是此前记者在多家旅行社进行对比询价时,有旅行社工作人员表示可能会存在猫腻的项目。

旅行社工作人员:“到时候我预计他肯定是在哪个上面,或者是游船划艇上做文章。”

不过,在记者乘船期间,并未出现被导游拦下单独索要费用的情况,之后的整个游览过程也十分顺利,并未出现任何异常。

大约两小时后,游览结束,导游便将游客直接带往了餐馆就餐。

游客:“这边现在已经很规范了,

如果是就像导游说的,2017年以前的话,这边就比较坑。现在的话说实话,现在你去香格里拉也好都非常规范了,就是他跟你承诺了没有购物店的话,就真的没有购物店,包括我们上次香格里拉就真的没有。”

午饭过后,大巴启程返回昆明。

但就在即将到达终点时,导游突然开始强烈推荐一条不是很知名的步行街。对此导游的说法是,这个点是除火车站之外的另一个停车点,游客可以自行决定在哪儿下车。

导游:“这条街也是当地人喜欢去逛的一条街了,也是我们云南的一条特色街,所展示的全部是一些云南的特色商品,当然这条街也被工商部门认定为诚信一条街。”


听了导游的一番推荐,车上除了需要赶高铁的游客外,纷纷下了车。至此,整个一日游的行程也就结束了。

记者在这条步行街上走了一圈,发现这里的人气并不旺,消费者也多为游客模样。而这里的商铺,销售的商品大多都是玉石、银器一类。




尽管这些商品的标价不菲,但记者在询问了价格之后表示不愿购买,商家也并未表现出不满。而在记者走访的过程中,也未发现有游客在这里遭遇强制消费的情况。

8099999记者报道

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