去丽江古城，是每个人旅行清单上必然践行的约定。
丽江古城建于宋末元初，盛于明清，迄今已有800余年历史，是典型的“小桥流水人家”的东方园林，也是蕴含“清明上河图”般厚重历史的文化名城。
1996年2月3日19时14分丽江古城经历了7.0级地震，让这个名不见经传的小城呈现在世人面前。地震发生时，丽江古城正在申报世界文化遗产，由于大震之后古城的精髓仍在，联合国教科文组织世界遗产中心的专家们确定，丽江古城申报世界遗产的原定程序不变，并建议给予丽江古城4万美元的紧急援助，用于保护和恢复重建。
大地震没有震垮丽江人民，在破损的家园上，他们一面修复新的家园，一面放飞着新的梦想，继续丽江古城的申遗之梦。
1997年12月丽江古城被联合国教科文组织世界遗产委员会列入《世界遗产名录》，成为与平遥古城一同以整座古城申报世界文化遗产的古城。2011年7月，全国旅游景区质量等级评定委员会评定批准丽江古城为国家5A级旅游景区。
“文旅融合”提出后，在各界引发了热烈反响。然而具体到一个个项目上，尤其是文旅小镇、特色小镇，在文化属性和旅游属性都有很大的延伸空间，丽江古城兼顾“世界文化遗产”“旅游景区”和“居民社区”等多个属性，多方面的属性带来的问题是产权复杂、管理难度大，这对管理者提出了更高的要求，面对“合理利用、有效保护、永续发展”等一系列的难题，如何权衡之间的关系，我们采访了世界文化遗产丽江古城保护管理局的相关负责人。
丽江古城保护管理局的相关负责人介绍，面对保护、抢救、利用、管理等一系列难题，只有不断在改革中寻求新的突破，探索出一个又一个遗产保护利用的新机制，景区管理新举措，才能真正守住丽江古城的“筋、骨、肉”，传承文化遗产的“精、气、神”，让丽江古城的优势历久弥新。
坚守保护构建文化遗产保护管理体系
丽江古城之所以被称为“世界遗产”，在于古城独一无二、不可复制的、在科研或文化价值上的独特性质，只有坚守文化遗产的保护才是丽江古城赖以生存的根本。
作为丽江古城的管理者和守护者，迈入新世纪以来，通过积极借鉴、吸纳国内外遗产保护的最新理念和成果经验，确定了以保护为主的新思路，坚持“一二三四五”原则。
各种法规、制度的设立让管理有法可依、有章可循。据介绍，目前，与丽江古城保护相关的行政法规有两部，即《云南省丽江古城保护条例》和《云南省东巴文化保护条例》。技术立法层面上，丽江古城委托上海同济城市规划设计院和上海同济建筑设计院编制了《世界文化遗产丽江古城保护规划》，指导古城的保护和发展；制定实施《世界文化遗产丽江古城管理规划》，对现有古城保护管理的程序、方法上作出相应的技术规范。
2016年《丽江古城经营项目目录清单》正式向社会公布，并开始实施《世界文化遗产丽江古城经营项目准入证》标识制度。丽江以“准入证”为抓手，定标准、强调控、严进退、重奖惩，逐步实现业态的优化、标准化管理，实现遗产管理模式与经营模式相结合。
如今，丽江古城保护管理局正探索开展文化遗产保护利用工作和管理转型升级工作，在依法保护的前提下、在保持原汁原味的基础上，不断丰富着丽江古城的内涵。
加强基础设施建设，在保护中积蓄发展后劲
古城保护管理局把科学保护世界文化遗产作为神圣使命，把为丽江古城居民和游客提供一个良好的生活和旅游休闲环境作为重要职责。
在丽江古城的保护管理中，古城保护管理局注重以现代科技运用为支撑，不断增强和提升科技水平，智慧古城建设迈出新步伐，实现“保护管理数字化、景区服务智能化”，有效提升景区现代化管理水平和服务水平，让古城服务更加智慧、亲和、便捷。
建成并完善丽江古城视频监控系统，改造后丽江古城视频高清监控点达到380个，可基本覆盖丽江古城内所有公共重点区域，更好地满足遗产保护、消防治安、社会维稳等管理工作需求。
在丽江古城的保护建设过程中，实施了以改善遗产地旅游、卫生、通信、供电、供水、交通等基础设施为重点的环境整治、户内外电气线路改造、广场建设、道路改建、夜景灯光、星级厕所、排污管网、景观用水源头治理等一系列保护性建设工程项目，全面实施了以古城保护区域为重点的“四化”和“三线”“两网”入地工程，拆除大量的不协调建筑，实现了建筑和人口密度两个降低，完成了一大批事关民生的重点项目。
创新利用，实现文化遗产的活态传承
“活态”民族文化是丽江古城的血脉、根基、灵魂，特有的“活态”民族文化是丽江古城作为世界文化遗产的重要价值体现。积极营造全社会保护“活态”民族文化的氛围。
近年来先后打造了丽江古城历史文化展示馆、宣科纳西古乐宫、雪山书院、纳西人家、手道丽江、四方街歌舞展演、纳西象形文字绘画体验馆、纳西传统民族服饰店等民族文化展示点。
鼓励和支持各种民间组织和社会力量参与古城的歌舞音乐、民俗传统、手工技艺等挖掘、研究、传承，在城内逐步实施了打铜人家、纺织人家、纳西传统文化传习院、东巴造纸坊、民风民俗等十项“走进纳西人家”保护项目。
保护传承：为人民创造更加美好的生活
近年来，丽江古城保护管理局不断促进原住民和新居民的融合，让大家形成“古城主人”意识，运用社会化力量多渠道参与的方式，培育丽江古城“传承人”与“新遗产人”。
对古城新老居民不断加强丽江历史、民族文化、道德信仰等方面的宣传，增强保护文化遗产的主人翁意识。
以旅游市场秩序整治促转型升级，建立旅游市场管理长效机制
针对丽江古城景区存在的问题，在国家旅游局的领导下，丽江古城保护管理局全力推进古城景区整改工作，将5A景区整改与旅游市场秩序整治、旅游产业转型升级同谋划同部署，以“零容忍”的态度和“铁手腕”的整治，全面整改立行立改及自查自纠发现的问题，坚持治标与治本相结合，针对性建立完善长效机制，不断规范和形成良好的旅游市场秩序，实现丽江古城旅游转型升级。
提升服务，让游客玩得放心、舒心
丽江古城保护管理局以文化遗产保护为基本工作，注重保护与传承的协调发展、有序利用，以旅游发展反哺遗产保护为人民创造美好生活。提升景区的服务管理，加强旅游市场秩序整治，让游客在旅行中深切感受“管理无处不在，游客自由自在”，保护与开发的和谐发展，让丽江古城持久散发迷人魅力。
丽江古城景区不断提升服务质量，景区服务设施配置合理，在景区内及时完善景区标识标牌，形成以南北2个游客中心为轴心、以1个旅游咨询服务点和8个旅游咨询服务亭为补充的全辐射、全覆盖服务格局。
“志愿者的服务让丽江古城游了一份温度。”丽江古城拥有一支专业提供服务的志愿者团队，在数字管理提供的准确信息指导下他们为古城的游客提供了“智慧、人性”的服务，实现了保障景区安全、维护旅游秩序、树立文明景区形象三大目标。
在讲到网友诟病较多的“过度商业化”问题时，丽江古城保护管理局解释，丽江在历史上就是茶马古道的重镇，商品集散地，经历了近20年的发展，丽江从一个边陲小镇发展为国内知名的景点，旅游开发推动了古城经济的发展，人民的生活富裕起来。然而古城的“过度商业化”问题也被很多游客提及，如何解决这个问题，古城管理局做了大量工作。
加强顶层设计
编制《丽江古城创建国际水平特色城镇总体规划和修建性详细规划》和《丽江古城提升改造规划设计方案》并实施；积极做好《世界文化遗产丽江古城保护管理规划》编制的联系协调工作；加强地方立法及规范制定工作，做好了重新制定的《条例（草案）》的各项基础性工作，制定实施《丽江古城内经营项目目录清单》。
优化业态布局
开展丽江古城商业业态分布调查与现状分析，科学推算丽江古城景区商业承载量，完成《丽江古城5A级景区商业业态提升方案》，规划建设主题街区、文化院落、文创产业、民俗体验等项目，着力解决低端供给过剩、高端供给不足和旅游产品同质化等问题。设立经营准入门槛和退出机制，制定并推行《丽江古城市场经营项目准入退出管理暂行办法》。
导入文化业态
近年来，丽江古城保护管理局通过导入丽江古城文化业态，盘点和梳理古城公房资源存量，加强整合利用，先后打造了纳西象形文字绘画体验馆、恒裕公民居博物馆、天地院等17个民族文化展示点，完成古城20家特色文化主题客栈评选。
全面推进丽江古城“四馆”“两剧”“一府”“一院”“一地”“一址”“一楼”“一店”12个新文化项目建设进度，持续导入文化业态,打造升级版民族文化院落。用特点鲜明的传统文化和丰富多彩的民族文化来稀释古城低端商业氛围过浓的问题。
提供直管公房院落和铺面打造民俗文化展示点和名人故居院落和经营东巴文化产品、传统皮革用品等丽江本地特色文化产品项目。
提升旅游品质
丽江古城保护管理局计划通过更深层次的发掘整理和呈现丽江古城历史、民族文化，更加规范完善贴心又智慧的景区服务内容，来让游客深层次体验古城旅游的品质。
为保持丽江古城原住民文化的独特性和延续性，让游客充分感受丽江古城的自然风光、风土人情、民族文化，丽江古城管理方进一步创新形式，推出“一月一主题、一月一亮点”民族文化主题活动，结合春节、元宵节、端午节以及本地民族节日，全面打造“和美大研系列文化活动”，以四时花卉主题展览扮美古城、以特色民俗展示互动增加古城活力。同时还整合利用资源，不断导入丽江古城文化业态，让古城的文化内涵进一步显现。
通过举办各种活动、提供优惠政策吸引和鼓励文创事业在古城的落地生根，让丽江古城文化内涵不断丰富。
丽江古城信息化建设目标是建立一个基于网络的保护管理信息系统体系，建立以智能化为核心的景区服务体系。将丽江古城传统的管理模式转变为数字化的管理模式，实现古城保护管理和景区服务的新突破。
从2005年开始，丽江古城保护管理机构结合丽江古城实际情况对遗产地、景区信息化基础设施建设进行了积极的探索和实践，不断推进丽江古城保护管理工作的信息化工作。将计算机、物联网、互联网、大数据等信息技术应用到丽江古城的保护管理之中，有效地提升了景区的现代化管理水平和服务水平。
改进工作模式，创新服务方式，有效提高问题处理效率和质量，提升古城保护管理水平和旅游服务水平（古城应急指挥能力）。中心值班人员通过利用丽江古城综合指挥管理平台统一受理丽江古城的各类问题信息和咨询答复，形成“集中受理、分类处置、部门联动、跟踪督办、办结反馈、回访检查、审结归档、统计分析”的工作格局，使古城咨询投诉受理更全面、责任更明确，监督更到位、各类信息收集更全面及时、部门间的沟通协调和信息互通更方便快捷、应急指挥调度更灵活方便。
此外，“一部手机游云南”APP、丽江古城智能急救站、丽江古城酒吧声音监控系统等都已投入使用。
为了更好地把丽江古城向外传播，丽江古城管理方联合了设计团队设计了“丽江萌蛙”超级IP作为丽江的美好体验官，以寻找并发现丽江的美好为使命。通过蛙的人格化形象，适配丽江古城的不同场景和人群，表现丽江古城的温度、情感和性格，同时创作“萌娃”衍生品（文创产品），通过持续运维，实现其变现模式。
丽江古城保护管理局相关负责人介绍：“我们希望在文旅融合的道路上，丽江古城的“丽江萌蛙”超级IP给丽江古城旅游带来新气象，让“萌蛙”与“古城”完美融合，让传统文化以新面目新形态重生，让丽江古城的魅力更加持久。”
为使丽江古城及丽江萌蛙IP形象深入人心，让丽江古城以崭新的姿态登上世界舞台，展现丽江古城之美，由世界文化遗产丽江古城保护管理局联合时下最火的抖音短视频共同发起的“#wa原来你也在丽江”抖音挑战赛已经上线了，各位“抖友”们可以拍摄与丽江古城、萌蛙相关的视频上传发布，添加话题#wa原来你也在丽江，并@丽江古城，就有机会赢取现金大奖哦！
一座城，记录了过往，敲打着未来。它属于走马踏雪饮风霜的纳西子民，它谱写了推进文明的东巴文化，它古老神秘，却又一览无余，它，遗世独立，任何人对它而言，只是匆匆过客，这就是丽江古城。
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