“服务中心为我们提供的旅游路线很细致、丰富，我们玩得很开心。”10日，在金井湾旅游集散服务中心工作人员的帮助下，来岚自驾游的大学生李节和同学满意地离开了平潭。

金井湾旅游集散服务中心（简称“服务中心”）位于海关二线卡口和金井湾大道交叉口东南方位，经过一个月的试运行，如今正式开放。服务中心融合了“旅游咨询集散、城市形象展示、旅游文创商品展销、旅游文化传播”等功能，旨在为游客提供更佳的旅游服务体验。

平潭旅游文化发展有限公司总经理李捷介绍，服务中心还将引入全景式体验设备，让游客从视觉、听觉上感受平潭的自然风光。

满足游客多元化需求

走进服务中心大厅，记者看到，整个大厅干净整洁，座椅整齐摆放。走到窗口前，马上就有工作人员上前服务。放眼望去，旅行社入驻区、游客休息区、商务洽谈室等功能区一应俱全。

李捷告诉记者，除了常规服务外，服务中心还为游客提供了医疗服务和母婴室等人性化服务。服务中心试运行以来，服务对象多为散客，游客大多咨询平潭主岛的景点分布、交通路线、旅游观光巴士乘坐等问题，还有部分游客了解前往小岛的换乘方式。

目前，服务中心已经推出平潭一日游、二日游路线，受到不少游客的欢迎。

“除了固定路线，我们还提供接送、定制路线等服务，充分满足团体、家庭、散客等群体需求，让游客享受真正的海岛休闲浪漫之旅。”李捷说。

打造全区旅游示范点

作为平潭第一家旅游集散服务中心，如何为全区旅游服务做出示范，李捷和她的团队有自己的想法。

“未来还会有更多的服务中心及服务驿站投用，作为第一站我们必须做好示范。”李捷说，服务中心通过旅游购物、文旅互动、智慧旅游等途径，加快打造旅游新亮点，让游客享受高品质的平潭服务。

服务中心还计划引进两岸文创产品、旅游伴手礼以及特色美食等，力图让平潭的美景美食走向全国、走向世界。后续，服务中心还将展示平潭的优惠政策、建设成果，成为平潭对外宣传、招商的窗口。

对此，金井湾片区项目建设指挥部副指挥长林勇表示，服务中心要发挥“旅游+”带动功能，推进旅游与商贸、文化、体育、农业等产业深度融合。

来源：平潭时报 何燕/文 林映树/摄