新民晚报讯（记者 杨玉红）昨日，世界旅游及旅游业理事会（以下简称WTTC）在上海举行第三届亚洲领导人论坛。论坛上，与会嘉宾表示，最新研究数据表明，全球旅游发展速度最快的十个城市中有五个在中国，而上海和北京位列前三。面对越来越多的境外游客，中国的旅游目的地做好接待境外游客的准备了吗？

论坛上，WTTC总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉介绍道，一项面对全球游客进行的“你喜欢的旅游目的地有哪些？”调查中，数据显示，法国、西班牙、美国、中国是排名前4名的旅游目的地国家。同时，中国是旅游业界创造就业岗位最多的国家，未来十年，有望发展成为世界上最大的旅游市场。

“十年前，我因为在北京旅行一周，被故宫、长城、胡同等景区点的独特文化魅力而吸引，便萌发出传播中国优秀的文化旅游资源的想法。”论坛上，一名来自西班牙旅游从业者Carlos Sentis介绍道，为此，他开始学习中文，并为自己起了一个中文名“霍天杰”，将中国的优秀旅游目的地介绍给更多境外游客。

“过去10年，我组织过数百场推介中国文化旅游的活动，吸引了境外媒体报道超过1500次。”霍天杰自豪地说道，他也见证了中国旅游目的地在国际旅游市场中的成长。十年前，当霍天杰面向境外旅游企业、政府部门推荐中国旅游资源时，很多人第一反应：这些听上去确实不错，但不是重要的合作机会，等等再说吧；四年前，随着越来越多中国企业在国际市场有重大投资、中国游客出境游人数快速增长，境外旅游企业、政府部门都将目光转移到东方，关注中国市场，并主动找到他，寻找来中国宣传、发展的合作机会。

境外游客来中国，喜欢哪些景区点？霍天杰介绍道，故宫、长城、兵马俑、大运河等景区都是热选，上海、深圳等中国发展较快的第一线城市也成为越来越多的境外游客。

面对越来越多的境外游客，中国的旅游企业或部门做好接待境外游客的准备了吗？霍天杰直言，目前，中国部分热门景区点的语言服务水平有待提升，需要加强从业者的英语培训，或设置翻译器等无障碍语言服务，消除语言沟通障碍；酒店、餐厅等接待单位需要多研究境外游客的饮食习惯，比如，不能接受早餐吃面条、喝热饮等，需要多设置冷饮等；随着科技技术的发展，中国的移动支付、打车软件等无法捆绑境外银行卡等，也给境外游客自由行带来一定障碍，有待进一步完善。