文旅机器人“小i”发布，宁波文旅咨询服务进入智能时代

 

视频制作 记者 施代伟

在发布活动现场，宁波文旅机器人 “小i”惊艳亮相。摄影记者 张培坚

“宁波免费的景区有哪些？”“能介绍一下天一阁吗？”面对市民、游客的提问，这台萌萌的机器人对答如流；接到指令后，它还会给你来一段舞蹈……6月25日，“E点通·趣拾遗”甬城文旅风情秀暨全市首家智慧文旅咨询点发布活动在高鑫广场举行。文旅机器人 “小i”首次公开亮相，宁波文旅咨询服务也进入了智能时代。

文旅机器人“小i ”藏着千万级数据的大脑

记者从现场了解到，文旅机器人“小i”是市文化广电旅游局今年推出的智能服务终端。它以宁波十余年的文旅咨询服务工作沉淀为基础，以宁波文旅知识库为依托，结合大数据、人工智能等，可通过智能算法、结合语义分析实现智能文旅咨询服务。首批两台文旅机器人“小i”主要在机场文旅咨询服务点和高鑫广场为市民、游客提供服务。

“这是我们采取人工智能AI技术，在文旅行业里推出的一个试点应用。”宁波市文化广电旅游局资源开发处金涛介绍，现在大家看到的“小i”是前端与游客交流的界面，它后面还有一个很庞大的数据中心，涵盖了千万级的文化、旅游数据信息，中间再通过人工AI智能技术进行解读。

“后续我们还会让它自我学习，不断升级，并加入英语、日语等多语种支持。此外，相关票务、交通等文旅服务信息也会植入其中。”金涛透露，除了线下铺设机器人点位外，接下来，还会推出线上机器人的形态，与手机结合起来，以卡通形式呈现，“手机端应用的植入，可让广大游客随时随地获取宁波文化、旅游方面的信息。”

发布现场，“小i”大受欢迎。随着一声声“你好，机器人”，只见它忙得热火朝天，一会儿充当“文旅达人”，为游客提供文旅相关信息；一会儿充当“百科全书”，为游客解锁各种知识难题……

据宁波市文化广电旅游局相关负责人介绍，宁波已建成包括141家咨询点在内的文旅咨询服务体系，覆盖全市主要交通口岸、A级景区、商业区、景区村庄等。今年以来，我市文旅咨询服务开启智能化时代，市民可以通过线上线下多个渠道体验职能文旅咨询服务。同时，结合数字化改革工作，市文广旅游局积极谋划了“文旅晓灵通”智能服务应用场景，旨在打造一个“看得见、找得到、叫得应、问不倒”的智能文旅咨询服务助手。“文旅晓灵通”已经于5月底入选“宁波市数字文化系统优秀应用”。

非遗项目助阵，宁波民间艺术传奇回归

除了“小i”惊艳亮相外，现场的非遗集市也吸引了不少市民的关注。

活动现场，人气爆棚。 摄影记者  张培坚

呆萌的小老虎、敦实憨厚的冰墩墩、软萌乖巧的雪容融……市级非遗面塑项目的传承人以熟米粉为原料，通过揉捏掐刻等多种手法、刀法及造型技术，制作出一个个精致的面塑作品；木偶摔跤、甬剧《拔兰花》、宁波走书《弥勒送桃》《梅妻鹤子》《杜十娘怒沉百宝箱》等，诉说着宁波民间艺术传奇。此外，由宁波科探中心带来的科普表演《冰与火之歌》演译着极寒“火山”的创造神奇，来自宁波野生动物园的动物人偶更是受到了小朋友们的热烈追捧……

本次活动还开设了三个非遗课堂，由非遗传承人现场为通过网络征集来的45户家庭进行“曹氏风筝”、面塑和中国结编织技艺三个非遗项目讲解，并带领他们进行制作体验，以弘扬宁波非遗文化。

本次活动是由市文化广电旅游局主办、市文化和旅游信息咨询服务中心承办的“旅游E点通”系列便民服务活动的第162场。后续，“旅游E点通”活动将继续走进社区、广场、商业区，为市民游客提供高质量文旅服务。

记者 施代伟 通讯员 季红梅