编者按：

2024龙年春节长假期间，云南旅游市场火热朝天。同时，也涌现出一批又一批好人好事。因此，云南省文化和旅游厅将整合多渠道、多平台、多角度持续推出“云南文旅正能量”内容，不断挖掘文旅好人好事，传递正能量。

为倡导文明旅游，发挥青年志愿者在社会治理中的积极作用，展现大理州文旅青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神风貌，擦亮大理旅游“金字招牌”，“志愿红”映亮“新春红”。春节假期，大理州文化和旅游局积极组织大理州青年志愿者们在大理各个景区、火车站等地开展文化和旅游青年志愿服务活动，用实际行动积极回应游客需求，提升大理旅游的体验感和美誉度，让大理旅游更有温度。

春节期间，大理州迎来大批游客，掀起了一股狂热的旅游之风。据数据统计显示，春节假期，大理文旅市场持续火爆，迎来“开门红”。假日八天，全州共接待游客593.47万人次，实现旅游综合收入70.01亿元。2月10日至2月17日，大理州共发布文化和旅游志愿者服务项目36个，设立志愿者服务点42个，参与服务志愿者2.97万人次，惠及游客和群众253万人次。

“您好，请问有什么可以帮您的吗？”“乘坐公交和打车需要过天桥到马路对面”……大理州青年志愿者穿梭在熙熙攘攘的人群中，那抹“志愿红”格外引人注目。亲切的笑容、热情的服务、彬彬有礼的态度……他们用文明“织起”了一道美丽的风景线。新春佳节，大量游客涌入大理，他们身穿“红马甲”坚守在一线，及时为来往的游客提供旅游路线指引、旅游景点介绍、文明旅游的宣传等热心服务。在大理高铁站进站口，文旅青年志愿者们协助维持站外乘车秩序，引导乘客避免聚集发生拥堵，帮助乘客自助购买车票，引导乘客进站，并提供人工退换票窗口、行李寄存、卫生间位置等指引服务。游客络绎不绝，巨大的客流量使得工作异常忙碌，但青年志愿者们依然坚守在志愿服务岗位上，为文明旅游保驾护航；在出站口，志愿者们分区域、分组为游客提供电梯乘坐、公交换乘、景区直通车、网约车、的士乘坐区域等一系列指引服务，以及旅游线路、旅游政策等咨询服务，并向游客发放文明旅游倡议书。

春节假期不停歇，志愿服务暖心田。春节期间，大理州文旅志愿者还积极参与景区的维护工作，清理景区街道的垃圾，热情地引导外地车主停车，维护景区的秩序和安全，并为游客提供免费茶水等服务，使得游客在一个整洁、有序、温馨的环境中游览观光，用贴心服务助力大理文旅，以暖心行动擦亮文明底色。景区的人性化服务令游客感动，众多游客纷纷表示“下次假期还要来”“给景区工作人员点赞”……

这些暖心服务如星光点点，时刻照亮着游客们的大理之行，彰显着大理旅游服务质量的不断提升，因为这些可爱的文旅人，一幅美丽大理的人文新画卷正徐徐展开！

下一步，大理州将持续加强青年文旅志愿者队伍建设，常态化并大力开展各类文旅志愿服务，擦亮文旅青年志愿品牌，营造良好的社会风尚，打造大理文旅志愿服务品牌，为提升大理文旅软实力贡献力量，助推大理旅游高质量发展。

文图 李美溶

部分图片由大理州文化和旅游局、宾川鸡足山景区 供图

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 龚怡丹

审核 马波 刘丽

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