记者 王钟玉

10月15日下午，一辆车身上挂着黑白色横幅的黑色宝马汽车停驻在潍坊圣宝宝马4S店门口，横幅上写着“欺骗消费者，售卖瑕疵车”。据车主韩先生介绍，自己9月份在该门店买到了一辆瑕疵宝马车，与门店协商赔付结果未果，才出此下策。10月16日，经过双方协商，该问题已解决。

韩先生告诉记者，今年9月27日，自己在潍坊圣宝宝马4S店购买了这台型号为华晨宝马530Li的汽车。新车开回家之后，在10月5日韩先生突然发现汽车尾部有多处凹陷及漆面磕碰。韩先生说：“发现了瑕疵之后非常震惊，四十多万买的新车还没挂牌就这样了，一宿没睡着。”韩先生连夜翻出验车时拍的车身照片，发现照片里的车身上能看出明显的瑕疵，与自己的实体宝马车进行对比后，韩先生认为，这几处瑕疵是自己提车前就存在的。

韩先生回忆，自己是在9月27日的时候和爱人、朋友一同前往潍坊圣宝宝马4S店验车并付款的，验车时拍下了车身的照片。“验车时我的新车周围停满了其他车辆，提车当天自己的心情也比较激动，出于对宝马汽车品牌的信任，没有仔细检查车辆。”韩先生说。从韩先生展示的照片中可以看到，该照片拍摄于9月27日上午11点01分，两处凹陷在照片上非常明显。

10月5日，韩先生前往4S店与工作人员沟通，“销售经理不承认瑕疵”，韩先生说。10月8日，韩先生拨打了12315消费者投诉举报热线，经潍坊市高新区市场监管局协商，潍坊圣宝宝马4S店承诺对韩先生购买的汽车进行维修并赠送韩先生太阳膜。对此解决方案，韩先生表示不认可，韩先生表示希望能换新车。如果不能换车但是可以维修的话，希望4S店能承担车辆的贬值。“4S店可以对车辆的贬值情况进行鉴定评估，鉴定结果合适的话我直接把车卖给4S店都行”，韩先生告诉记者。

10月15日，记者联系到了潍坊圣宝宝马4S店市场部经理，“韩先生验车时带了朋友一起，并且亲自签署了验车确认单等材料”，市场部经理说，“我们站在客户关怀的角度，可以免费无痕修复客户车辆并升级太阳膜，但是现在客户不接受这个解决方案，所以目前还在协商过程中。”

潍坊市王杨律师事务所王建华律师表示，只要有证据证明瑕疵是在提车之前就存在的，4S店赔偿客户一定的损失是有道理的。

10月16日，韩先生告诉记者，该问题已协商解决，具体解决方案未向记者透露。