最近，如皋的张先生从4s店买了一辆大众途观，没曾想新车才开了几天，汽车在行驶的过程当中突然发生了熄火，在那之后就开始小故障不断。事后张先生把车送去4s店维修，然而就在刚修好的第二天，汽车又出现了问题，这让张先生感到非常气愤。

张先生表示，自己在正常行驶过程中突然发生了异常熄火，并且在熄火的同时，车内的音响发出了很大的电流声。不仅如此，停在马路上的张先生怎么打火也打不着，以至于后来还造成了交通堵塞。

不停尝试打火的张先生，在过了两三分钟后将车内所有的设备全部关闭，再次打火车子才得以启动。当时张先生就立马联系了如皋长江大众4S店，4S店的销售顾问表示张先生在有空的时候可以过来看一下，应该不会存在什么大问题。但那时的张先生因为有事就没有及时到4S店，而且因为是新车还是比较放心的。

然而之后张先生去上海的路途中，车子又发生了同样的状况，不仅如此，后来在行驶过程中又出现了自动鸣笛、自动播放歌曲等情况，就算是在正常听歌的情况下，声音也会突然变大。

随后张先生直接把车开到了4S店，检修人员没有发现什么问题，最后凭经验判断是导航的原因，于是便免费给张先生更换了导航系统。

但是事情还没完，就在维修后的第二天早上，张先生正常驾驶过程中，汽车突然又开始自动播放视频。就在五分钟不到的时间内，车内的中控又自动关机并重启。于是张先生表示自己买车仅有一个多月的时间，就陆陆续续发生了这么多的故障，现在对于车子的质量很不满意，要求4S店给予换车。

对于张先生这样的要求，4S店给出的答复是，根据三包法律对方目前不符合换车的条件。之后记者问到那4S店方会给出什么样的处理措施，4S店的工作人员表示需要先恢复汽车原来的状况，我们再去进行检测。

面对4S店想要再度对汽车进行检测的要求，张先生自然是十分不愿意，而且态度十分坚决只要求4S店换车，目前双方还在进一步协商，希望这件事情得到一个妥善的解决。

相信不管是谁遇到这种事情都会感到十分恼火，张先生花了20多万元买的新车，本来是想要好好享受的，却因为故障不断而胆战心惊，让原本的驾驶安全感荡然无存。而4S店也不应该用一句话就搪塑过去，应该切切实实地帮助到客户去处理和解决问题。