越来越多的传统汽车品牌，在试图打破传统4S店模式的“短板”，尝试与消费者建立更为紧密的联系，致力于品牌向上。但真正玩转互联网思维，打造极致的用户体验，于长城来而言，一切才刚刚开始，未来，还有很长的路要走。

文 | 吴静

6月30日，“长城汽车首家品牌体验中心开业盛典，暨‘给你100+’哈弗百城百店集中开业启动仪式”在北京长城汽车品牌体验中心举行。

长城汽车首家品牌体验中心，不仅打造了一个涵盖产品展示、企业文化、科技成果、娱乐休闲等多维度体验中心，更是长城汽车渠道战略升级的具体举措。

越来越多的传统汽车品牌，在试图打破传统4S店模式的“短板”，尝试与消费者建立更为紧密的联系，致力于品牌向上。

比如，看一场球赛、喝一杯咖啡、读一本书、开一场Party……如今，这些平日里的娱乐休闲项目，不再只是咖啡厅、购物中心等场所的专属，还可以在长城汽车品牌体验中心进行，甚至，远不止这些……

但真正玩转互联网思维，打造极致的用户体验，于长城来而言，一切才刚刚开始，未来还有很长的路要走。

新尝试：长城首家品牌体验中心开业

长城汽车品牌体验中心坐落于北京顺义，紧邻北京首都国际机场T3航站楼，总建筑面积5600平方米，共设有三层，由长城汽车经销商泊士联京涛集团建设运营。

在体验中心三层的展区空间里，共划分出了13个功能区，每项功能区都尽可能保持它的“独特性”。一层展区是整个体验中心的“第一扇窗”，展示了长城汽车的发展历程、旗下各品牌车型、前沿的技术成果，以及售后服务、金融保险等。

品牌车型展示区

在品牌车型展示区——“悦Car街区”，哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡品牌车型错落停放在街景式的环境中，用户在体验的过程中有如在实际驾驶般有趣。

体验中心室内篮球场

另外，体验中心的一些独特设计令人耳目一新——在体验中心建室内“篮球场”，这还是各大汽车品牌的头一家，长城汽车表示，如此做法旨在以篮球运动的团结、专注、拼搏精神，来传递长城汽车专注、专业、专家的企业核心价值。

二层展区的“空中花园”

不难发现，体验中心更强调了以用户为核心的理念。在体验中心二层展区，营造了一个“空中花园”，这里可以俯瞰一层的“街景”与穿梭于路中的展车。

此外，在这里还能够品咖啡、尝美食，有鲜花与绿植的陪衬，调制出了更慢节奏的舒适生活。而三层是用户专属的社交空间，可以用来学习、分享交流、举办亲子活动等。

现场观众与机器人互动

值得一提的是，在长城汽车品牌体验中心，用户可以提前感知未来智能化的生活场景。通过大数据、AI技术的植入，体验中心打造了终端“智慧门店”。机器人接待、讲解更为用户带来了智能化互动的全新服务体验。点击AI互动屏，长城汽车各品牌、各车型的配置、颜色、价格，以及近期优惠活动等都可以一目了然。同时，销售与服务流程可实现全部移动化办公。

新挑战：运用互联网思维打造极致用户体验

致力于品牌向上，是长城汽车接下来的重要着力点。

过去，传统的汽车厂商都是以4S店的模式来进行推广与销售，如今，在造车新势力的“启发”下，越来越多的传统汽车品牌也在思考，面对日益年轻化、个性化的消费群体，到底该如何去更好地深入了解并服务他们。

首家品牌体验中心，不仅仅是一个集车辆展示、娱乐休闲等于一体的企业品牌形象展示中心，更具备了特殊的意义。在长城汽车看来，品牌体验中心不仅能够基于了解国内本土用户需求，打造全新服务体验，而体验的升级也将助力长城汽车品牌整体向上。

如今，互联网+、大数据、AI技术、5G通信等技术变革，正在深度改造传统汽车行业，这种改造不只是给汽车插上智能和网联的“翅膀”，在汽车销售渠道、用户服务体验等各方面，对汽车企业都提出了更高的要求。面对汽车产业变革的浪潮，汽车企业唯有顺势而为才能不断获得发展。

智能座舱体验

有别于其它汽车品牌将体验中心设立在人流量颇大的城市中心商圈，长城此次将首家品牌体验中心设在顺义，侧面也显示出它颇为“谨慎保守”的一面。作为传统主机厂，如何更好的贯穿互联网思维，增强用户体验，是渠道升级之后的长城汽车，首先需要面对的挑战。

此外，将旗下的四个品牌同时放在一起集中展示，会不会出现模糊品牌间定位，让消费者更难区隔品牌间的差异，此番种种，都是后续长城汽车需要注意的问题。

值得一提的是，体验中心重点向用户展示了长城汽车的技术内核实力，凸显出了长城汽车在以清洁化、智能化、网联化和共享化为代表的汽车“新四化”方面的技术成果，着重强化了“技术长城”的企业品牌形象。

如何做好品牌？一直以来，这都是困扰着中国自主品牌的难题。致力于高端，不断走品牌向上之路，作为自主品牌的头部车企，长城汽车从没有停止尝试与努力的步伐。

品牌的建设从来都不是一蹴而就，源浚者流长，根深者叶茂，点滴的耕耘、积累与沉淀，于品牌而言尤为重要。

而此次，长城首家品牌体验中心的开业，这个全新的尝试，即便面临诸多挑战，但它的未来依旧让人期待。