车企的臭毛病 不还是消费者惯出来的

从车内异味严重,发动机漏油,进入2019年车企们属实过的不太好。不知是消费者的要求越来越高,还是品牌对产品质量的把控越来越低。但归根结底,出现这么多的问题,不仅仅是厂商不愿意看到的,更是消费者所不能接受的事情。而作为一名汽车行业工作者,又作为一名汽车的消费者来说,车企能有今天的态度,还不是咱们惯出来的。

作为一个大学专业是汽车工程系的汽车编辑,毕业后第一份工作就是在某进口品牌4s店售后服务实习。实习期间,师傅告诉我,这世界上根本就没有修不好的车、同时这世界上也没有用修就能解决的车。经过三个月的工作后发现,其实4s店内所谓的维修,大多以更换新配件为主,而4s店服务技师的技术水平,也并没有我们想象的那么高。所以~~~我就申请到前台工作,直接面对消费者。

在SA助理岗位的第一天培训大会上,中层领导第一句话就是,你们的任务就是要让客户在这里花更多的钱,这样我们才有钱赚、有饭吃。所以,也就正好映衬了在车间期间师傅说的,能换就换,哪怕是小毛病,也要悄悄的搞大。所以对于这种现象,作为消费者本身,也是有一定责任的,面对不公平不敢站出来,最后4s店送你几次保养,就选择忍气吞声。而在这里我也不想说太多,大家自己体会。

其实在这里我并不是想抨击哪个汽车品牌,也不是想从中获得什么好处。经过在汽车媒体摸爬滚打的这几个年后发现,如果没有车企的充值,汽车媒体真的很难存活下去。在行业竞争激烈的今天,如果真的没有点看家本领,还怎么出来混。

所以在这里给大家提出一些意见,在车辆维修过程中,特别是到4s店修车,一定要三思而后行,不能SA建议换什么,就换什么。可以后台私信小编,免费解答。

二、当在买车、用车过程用遇到不公平待遇,大家要理智对待、理智解决,生活媒体很多,曝光量提升了,车企也就会给你解决问题了。

三、对于平时新闻的鉴别:车的好坏不是一篇稿子就能写出来的,也不是一个说车视频就能拍出来的,多看看论坛、去店里试驾亲身感受一下,到底好不好,自己心里也就有数了。

四、请关注小编,本平台力求为消费者提供最真实、最准确汽车资讯。不接受稿件买卖以及商配内容推送,致力于为消费者提供最实事求是的买车、用车相关新闻。


(注:本篇文章内容未提及任何相关汽车品牌与汽车媒体,如有涉及侵权行为,请联系作者进行删除)

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