在城市里生活，网约车随叫随到，凭借着快捷高效，深得人心。可即便如此，在网约车市场，还是有一些挥之不去的"痛"。明明记好了平台中显示的车牌号和车型，左等右等迟迟不来，原来是另外一辆车在旁边守候；接单时是女司机，上车后却发现是位男士。对于经常打车的朋友来说，有时候上车遇到不符的司机，一脸懵。

难道网约车平台上的车和司机也穿起了"马甲"？那这穿上"马甲"，究竟该怎么"脱"呢？其实，恰恰就是这部分人车不符的司机，给用户的出行带来了极大的安全隐患。遇到这种情况，好不容易叫来的车，是坐还是不坐呢？

现在，滴滴出行严守司机资质审核安全底线，一直持续整改，对于人车不符、非注册司机本人接单等问题，平台坚持零容忍。对于这些身披"马甲"的人与车，滴滴出行一直在行动。

7月2日，在滴滴举行的以"全力以赴 守护出行安全"为主题的媒体开放日上，滴滴准入安全负责人北海现场介绍"安全准入和驾驶员人不符专项"建设。

一名驾驶员要进入滴滴平台成为网约车司机，必须要过6关，且最后一关是持续性的审查关，也就是对全量接单司机每日的人脸验证。从数据来看，现在滴滴出行针对司机日均人脸验证达430万人次，100%覆盖全量司机的出车验证和行程中抽检，月均人工抽检复核60万人次。

在这里，人脸识别不通过的司机无法出车，核实到人不符司机的账号将被永久停止服务。也就是说，想铤而走险"人车不符"，对不起，你开网约车的饭碗也只能不保。在"人脸不符"管控标准为最严级别之下，这是底线！

可就算滴滴对司机资质的监管这样严格，也难免有一些"漏网之鱼"。有的车辆上，在副驾就坐着正牌"李逵"注册司机本人，专门为驾驶位的"李鬼"验明正身，他们如此严阵以待，在单单抽检依然可以快速通过，让技术和监管无计可施。

还有一种情况，长相相仿的双胞胎兄弟其中之一，注册为平台司机，另一人也能通过验证。因为需要比对的双方长相十分相似时，对人脸识别算法有极高要求，对于双胞胎的验证，有时技术上确实望尘莫及。仅仅通过技术手段识别人不符，必然会有一定的局限性。

技术的极限，也是平台的难点与挑战。安全的美好出行，需要滴滴严防死守，也需要每一位乘客的支持。如果乘车过程中遇到可疑的情况，乘客大可以对人车不符的司机进行积极投诉，安全的出行环境，需要每一个人的坚守与呵护。