有这么一群人——她们上得了厅堂，下得了厨房，坚强独立，所向披靡，卖得了萌，耍得了二，驾驭得了小清新，玩得了小文艺……她们在不同的环境之下永远是让人感觉到温暖、热情以及踏实……三月伊始，春暖花开，让我们一起走进四川中达雷克萨斯店内，去感受“她力量”的魅力！

销冠的秘诀：她力量之“温暖“

“进入汽车销售行业起，我已经接待和服务了数万名客户；也可能是因为是女生，我遇到的客户都特别善解人意。”她就是四川中达雷克萨斯销售顾问--张冉。作为销售部的颜值担当，入职至今已累积销售逾1000台车辆，数次蝉联月度、年度的销售冠军；并在刚过去的2020年，荣获雷克萨斯中国全国杰出销售顾问称号。谈起自己的销售秘诀，她只说了两个字“用心”；可能是再普通不过的2个字，却饱含了销售工作中那些点滴用心。

“和我所服务的品牌一样，雷克萨斯一直倡导，以细节诠释“有温度的豪华”。在专业性上，我时刻要求自己，扎实专业知识；在服务上，我追求关注细节。也正是因为是女生，心思会比较细腻；无论成交与否，在客户接待环节上，我都会用我的细微关怀为客户带来温暖。记得去年疫情爆发，我看到我的一位RX300客户在朋友圈发口罩紧缺，担心在国外的女儿没有口罩；我看到以后马上跟客户沟通，并协调为客户寄出了一批口罩；客户当时特别感动，不停的给我说谢谢。我一直相信，每一场相遇都是不可多得的缘分，我希望如我名字冉冉升起的太阳一样，做每一位客户生活中的小太阳，给大家带来温暖。”汽车销售从业11年，因为用心的细微服务，为她赢得了良好的客户口碑。在不断服务新客户的同时，她的老客户转介绍成交也能达到3成以上。

谈笑间有张冉的客户过来做保养，记者问道，“张冉在你心目中是怎样的形象。”客户很激动的说，“必须是店花吖！人靓服务靓！”在客户群里颇有人气的女神张冉，正是用她的温暖感染着大家，正如她所说，用心是可以被他人感觉得到。

陪伴的能量：她力量之“热情”

四川中达雷克萨斯店自2005年开业至今已是第十六个年头，有这样一位一直陪伴这家店共同成长的“知心姐姐” ——人事行政经理刘咏涛。

“我不太想提年限，不想被说老了。”一进门记者就感受到这位姐姐的强大气场，如此的热情，充满能量。”和许多负责人事行政的职场女精英们一样，阅人无数、雷厉风行、精明干练是她们身上的特质。“作为一名伴随着四川中达一起成长的员工，工作对我来讲是一件非常愉悦，并且特别有荣誉感的事。人事行政工作虽然比较繁杂，但我却非常享受。其中特别有成就感的是，我承担着整个四川中达的员工职场规划师角色。没有人天生完美，HR追求用人用对人，把合适的人放在合适的位置，通过正确的引导和规划，就能发挥他为公司贡献的最大价值，这也是我工作的使命所在。”刘姐在四川中达任职16年，在人事工作中，通过自成一套的职场用人法则，为公司培养了许多业绩优秀、勤劳忠诚的员工。

“我希望身边的人都可以开心、充满激情的去工作，这样不仅能让客户满意，更让自己内心感到幸福和充实。“刘姐身上散发的对于工作，对于员工的热情多年从未减少，她这个“知心姐姐”的名头也从来不是说说而已，当有同事遇到不开心的人或事，大家都很愿意向她进行倾诉；有她在，大家的心也就更有了信任感和归属感。

沟通的桥梁：她力量之“踏实”

最后一位女神，脚步总是匆匆的，因为她要来回奔忙于店内的客户之间。她就是客户与公司之间的桥梁--CR客户服务部。为了能给客户提供更好的服务，她需要和各个部门沟通衔接，及时把客户需求传递给业务部门，并得到最快的回应。她就是客户服务部主管姚欢，采访时她眼神里总是充满坚定，给人踏实的感觉。

说到让客户最感动的事情，小姚回忆到：一位先生晚上深夜23点联系客服人员，当天晚上连夜要开车去临市出差，突然胎压灯点亮，不敢上高速。那时候汽修店都已经关门，客户联系到了我们。我们在确认客户轮胎没有明显缺气的情况下，请客户把车开到店，及时协调公司驻店员工，帮客户车辆做了全面检查，客户安心踏上旅程，走的时候连连夸赞，当时我的内心是感动的。

“真的特别感谢四川中达雷克萨斯这个大家庭给我的平台，让我从一个小女孩成长为能够独当一面的新时代女性。现在的我独立、自信；想客户所想，急客户所急；用雷克萨斯以心至诚的待客之道，为客户提供超越期待的服务体验。

或许这三位女神只是在守护她们平凡世界的英雄梦想，但是她们的力量是强大并且具有感染力的！在这里，让我们向了不起的“她力量”致敬!为每一个她献上最好的礼遇!她们用自己的坚守默默的温暖他人，她们每一次的出现都以最美的姿态绽放优雅。感谢她们给我们带来的所有正能量，让全社会行动起来，给予职场女性更多的关爱和呵护，让每一个她以更加自信的姿态、更加饱满的精神，激扬巾帼志、建功新时代！