“金口碑”还是“金酸莓”？2021首届成渝车市口碑榜3.15揭晓

随着3·15国际消费者权益日的临近，消费领域所存在的问题再次被放到聚光灯下。

正如2021年中消协的消费维权主题“守护安全，畅通消费”，消费迭代之下，今年3·15，封面新闻一如既往地扛起消费维权的大旗，为您的合法权益发声。

3月1日，封面新闻重磅上线“封面民生报告”，涉及医疗美容、餐饮快消、房产汽车、网购物流、旅游出行等六个投诉版块，关注各类消费领域的隐患、陷阱。消费者可以一键参与，畅通维权。作为一个常设栏目，封面新闻维权报道小组将持续打假除劣、破套防坑，让保护消费者权益“不只315，更要365”。

根据中消协的统计，2020年消费投诉有11大热点，汽车及出行类投诉仍是各类消费投诉中的重点版块。3月4日，四川省保护消费者权益委员会也发布线上购买二手车调查报告。报告显示，部分二手车交易平台主要存在发布虚假车源信息、车辆参数不实、交易合同存在霸王条款等七大问题。

自去年以来，受疫情影响，中国车市在跌宕起伏中深刻调整，一方面品牌销量“马太效应”明显，两极分化日趋显著，另一方面，各种新能源、智能汽车和新兴出行方式已逐渐成为中国车市的重要一极。

大多数汽车厂商都将重视客户服务作为核心的发展方向，涌现出一批消费者信赖的口碑金字招牌，但也有部分汽车品牌在产品质量、车主服务方面出现了欺诈行为，新兴汽车品牌和部分新能源汽车也存在夸大宣传的行为，给本已“入冬”的车市增添了一些负面效应。

截至目前，“封面民生报告”已收集到众多消费者的汽车投诉线索，涉及品牌较广，既有传统汽车品牌，也有新兴造车势力；既有豪华汽车品牌，也有自主汽车品牌。

在这种大背景下，封面新闻联合上游新闻、四川电视台《天府汽车》，共同启动2021首届成渝车市口碑榜评选，通过对两地车市的深度调查，评选出口碑销量俱佳的品牌和车型。另一方面，我们也将针对收集到的消费者投诉进行采访，对汽车产品质量缺陷、销售及售后欺诈等行为进行曝光。

3月15日当天，封面新闻将正式线上公布“2021首届成渝车市口碑榜”的上榜车型，与以往评选活动不同，本届口碑榜除了公布“金口碑”的品牌和车型“红榜”外，还将公布“金酸莓”的品牌和车型“黑榜”。

你是否遇到了汽车消费的陷阱？是否遭遇了产品质量的缺陷？一键点击“封面民生报告”，剩下的我们来帮你。让我们共同打造健康有序充满活力的汽车消费环境，迎接汽车消费市场的春天。

参与方式：

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封面新闻记者 刘念