当你因频繁的奔波于各个4S而劳累不堪时,你是否想过要换一个更加轻松愉悦的购车方式?
5月20日,上海、成都、广州等地的24家领克中心联合宣布正式开业,至此,传统4S店传统的消费体验将成为过去,新时代高端品牌领克独创的6S模式将成为下个时代的主流,为消费者带来全新的购车体验。
领克中心作为领克品牌“三位一体”渠道模式中最重要的一环,体现出领克品牌对当下年轻消费者消费方式、购物习惯的深入思考,让“服务于车,还要服务于人”成为这个领域内的至高追求。但这传统4S店只是卖车根深蒂固的思想并不能轻易打破,这需要无比的勇气与勤恳,而领克品牌敢于迈出这一步的底气究竟在哪里?
立足传统,推陈出新
自4S店概念出现以来,整车销售、零配件、售后服务、信息反馈的四位一体已成定势,即使豪华品牌如BBA,甚至保时捷,也只能通过细节方面的精益求精来追求极致服务,无法突破传统思维。但领克品牌也正得益于年轻,因此没有惯性束缚、热血的性格也仍在,面对当下年轻态消费者的需求,领克品牌并未因困难而退缩,而是选择正面“硬刚”,深度挖掘新时代消费需求,结合互联科技和售后服务革新,以6S模式为打开用户汽车新消费的想象空间。
领克中心不仅具有传统汽车销售店的展示、销售、售后服务等全部功能,同时还具有“Social(社交)、Share(分享)”这两大创新属性,让消费者重新成为这块“地盘”的贵宾,摆脱过去目的性极强、乏味无趣的购车体验。并且领克中心在传统服务之外,还可以成为用户日常聚会、生日开趴的社交场所,甚至还能举办车主的个人画展,让领克中心成为领克粉丝们的第三空间。同时,领克俱乐部还提供了各式各样的趣味活动,参加可以赢取“Co币”,换取一些领克精品配件的使用权,玩着游戏还有奖拿真的是美滋滋,相信各位游戏大佬已经是迫不及待了。
轻松购车,透明致胜
领克品牌推出了采用透明化订单系统的领克商城,组成三位一体模式中线上的重要环节。而通过领克商城,消费者可以看到车辆制造与物流过程,并清晰展示出领克及合作伙伴提供的多种拥车模式和分期付款购车产品,经销商服务评价也会被公开展示。
领克雷厉风行的作风也证明了其坚决执行的决心。
林杰强调:领克作为新时代高端品牌,要做一个高端但不高冷的品牌,要让每一个用户感受到品牌的温度,拒绝暴利,坚决禁止加价。这种坚定的决心让用户实打实的感受到领克品牌对用户消费体验的重视,对用户权益的保护,也正因如此,越来越多的消费者成为了领克品牌的忠实粉丝,领克车型直线上升的销量也在证明着我的话。
并且经销商意识到,只有通过利用领克品牌打造的6S模式这一天生优势吸引更多用户到店,才可以长期保持盈利和竞争力。而也正是通过这半年的反思和观察,很多经销商意识到用户体验的重要性,在经营时更为积极,出现良性循环,打造出三家共赢的局面!
局面的造就并非一朝一夕,传统的改变也非一蹴而就,这需要无比的决心和出众的手腕,而领克作为年轻的高端品牌,以自己独特的视角深度剖析消费者的需求,打造出的“三位一体”渠道模式细致严谨却又充满轻松感,令人佩服,相信通过这种差异化创新营销服务,中国消费者的购车体验不再只是纸上谈兵!
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