海马汽车第七届服务技能竞赛
河南大区决赛圆满收官
7月2日下午，海马汽车第七届服务技能竞赛河南大区决赛在郑州天时销售服务店圆满收官，河南区域的服务顾问和客服专员共计70名选手同台博弈，角逐大赛各奖项，最终，商丘银丰杨梦明和洛阳山水白彩霞脱颖而出，分别荣获服务顾问冠军和客服专员冠军。
海马汽车销售有限公司总经理助理付旭锋、服务部部长刘峰、服务部主查业务师李留运、河南天时汽车销售服务有限公司总经理张宇出席开幕式。
此次服务技能竞赛包含区域资格赛和区域决赛，通过区域冠军两两PK，最终决出更出色的王者。比赛采用理论考试和实操相结合的方式，实操考试占比较高，以服务流程为主，涉及服务礼仪、服务营销、服务日常业务；理论考试采用一人守擂，选手轮番挑战进行比赛，站至最后即获胜。用对战的方式，改变了传统试卷答题的形式，从试卷测试到在舞台上面对面PK，对不少选手都是一个挑战。
值得一提的是，这次决赛的理论考试，用对战的方式，考核选手对基础知识的掌握，最后获胜的选手还可选择继续挑战——与神秘嘉宾进行对决，战胜神秘嘉宾获得更多加分。整个比赛现场气氛异常激烈与紧张，不仅增强了比赛的趣味性，更综合考核选手的专业知识、实操能力及现场应变能力。
经过紧张而刺激的比赛，最终商丘银丰的杨梦明、洛阳山水的白彩霞分别获得本届技能竞赛河南区域服务顾问冠军和客服专员冠军，同时也是本届技能竞赛第一组冠军。接下来他们将代表河南区域与华中区域的冠军进行巅峰对决，届时期待他们更精彩的表现。
下一站，7月4日海马汽车第七届服务技能竞赛华北区域决赛将于河北邯郸开战。
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