近日小编收到读者询问，自己私家车停放在停车场，离车办事去，回来后爱车被其他车辆剐蹭，但没有找到肇事者，因为是露天停放，也没有监控，找停车场方面交涉，但最后被告知，停车场对停放车辆没有看护义务，收取的停车费实际为场地占用费不是保管费，双方之间并没有形成车辆保管合同关系；另外，该名读者也没有直接证据证实车辆就是此停车场被剐蹭的，随后事主和停车场管理方吵了一架离开现场，随后找保险公司，结果保险公司拒赔……

相信这样的案例在我们生活中比比皆是，为何会这样呢？明明自己买全了保险，最后往往是窝了一肚子气开车走人，回头找保险公司理赔，很可能在保险公司受第二肚子气。这里需要解释下，如果事情像事主所提，自己购买了划痕险和车损险，这个时候应该需要保险公司来负责理赔的，这也是划痕险和车损险最大的作用所在，但前提是发生事故后千万不要移动现场，因为很多时候你会第一时间找停车场理论，但90%的停车场是不会负责的，你和停车场交涉一般是不欢而散的，大多时候你是会赌气走人，此时往往会忘记在原地拨打保险公司的报案电话，这样保险公司就有可能具备了拒赔的借口，让你后续的理赔以及交涉变得非常麻烦，哪怕肇事车走了，你没有找到，但是报案后，一般保险公司查勘员很会判断你剐蹭的位置，新旧痕迹，你选择第一时间报保险会让你大幅度减少损失。

同时在这里还需要特别提示，在购买了划痕险之外，最好还要购买不计免赔险，不然保险公司是足额赔付的，如果像这位事主在肇事方没有找到的前提下，车主仍然要承担一部分损失，一般自行承担百分之三十到五十左右，哪怕你购买了不计免赔，如果没有找到对方这个损失就必须自己承担，同时划痕险和车龄是有关系的，一般保险公司对于超过两年的车辆就不能再购买划痕险了，而且划痕险的保额针对不同的车价，上限也会有所不同。

在这里小编也给车主一些建议，首先停车尽量在有人看管、有监控范围的地方，其次安装记录仪开启碰撞录像功能，如果真不幸发生剐蹭，首先根据损失情况来判断，比如是一些不太明显的剐蹭，车损不大的情况下建议自己处理，处理方法很多，要不就自掏腰包，要不就等下一次不小心又被碰了一起合并走保险，如果你频繁报保险，会导致你第二年保险费用走高，有时候自己修补小剐蹭比走保险划算，如果车损严重，预估超过2000元修理费，必须报保险和报交警，虽然这样的肇事难以取证，但保险公司和交警都有权限调取附近路段的公共监控来查询肇事车辆，如果找得到你损失最小，找不到走正常保险流程，可能需要自行承担部分损失。