买车送机油!30万台思域等待召回!企业信誉在哪里?

今年对于本田来说可谓是多灾多难,常年积累所导致的问题,终于爆发了出来。本田1.5T地球梦发动机增机油事件持续升温,让全国各地掀起了狂热的退车风波,随着“退车风波”愈演愈烈,目前东风停售了本田CR-V 1.5T版本。而在本月9日,东风本田又发布了一则公告,将召回2015年12月15日到2018年5月17日生产的本田思域1.5T版本。我们可以看出,此次东风本田将免费为部分召回车辆更换发动机总成。

据公告显示思域相关车型的召回涉及范围更广一些,从2015年12月15日到2018年5月17日生产的部分车型都在召回之列,这也使得需要召回的搭载1.5T发动机的部分2016-2017款思域车型数量达到了294511辆接近30万台思域等待召回,超此前CR-V的13万辆。

召回原因:召回范围内部分车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时会出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。

解决方案为:免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,抑制机油液面增高,消除安全隐患。

在上面那段话用人话来说,就是本田用升级软件和硬件的方法让机油液面升高速度放缓,原来的问题依旧得不到解决。这是个治标不治本的方法。由于该发动机喷油角度设计问题,机油问题无法彻底解决,如要解决,那本田早就赔得哭晕在厕所。既然无法彻底解决问题,本田也拿出了小小的诚意。东风本田承诺用车期间如果由于机油液面升高导致发动机曲轴损坏、机油泵损坏、活塞缸套损坏等,本田将免费为顾客修理。同时本田还承诺为会顾客终身保修服务,换句话说,以后出了事还是顾客掏钱,本田”买发动车送车“的金字招牌是毁了。

一些人看来,本田思域此次召回较为果断,并未像CRV那样拖沓,先后将责任推给了东北极寒天气和机油尺刻度线,似乎已吸取了机油门事件教训,但是细心车主却发现其召回声明与CRV同出一辙,依然埋伏了不少陷阱;

首先,召回声明中提出因故障灯亮而导致发动机损坏,或存法律层面陷阱,即如果机油增多但不会带来故障灯亮,东风本田将不承担维修责任;

其次,召回声明中提到因自身使用不当或者其他场所维修不当造成的损害,不属于保修服务范围,预示着车主必须绑定4S店维修,同时在维修过程中会因责任不清而相互推诿;

再者,思域召回几乎是CRV召回翻版,但不少车主反映CRV升级后,并不能有效抑制机油增多,若本田思域按照此方案召回,显然并不能让车主满意

自始至终,我们在东风本田的处理和回应上只能看到敷衍和傲慢,作为一名汽车媒体从业人员,我感到愤怒以及无力,文字或许可以对其造成影响,但是缺没有办法让车企付出直接的代价,为受欺诈的车友解决问题。

做企业也好,做人也好,讲的最重要的便是信誉问题,这样的车企,这样的处事态度,不得不说真的很烂,企业的信誉在哪里。作为一个外来品牌,真的让中国客户寒了心。

还好,国家质检总局强压之下,让饱受“机油门”折磨的消费者看到了曙光。当然,本田也得到了销量上的下降,汽车销售同比下降6.9%。成为唯一一家销量下滑的日系品牌车企。

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