近日长春市民高先生和朋友张先生，先后在青年路的森雅佳宝销售服务 4s 店购买了一汽森雅 R7，但车开没几天就出现了问题，高先生的车出现了保险丝烧掉的情况，到了 4S 店修了五六次都修不好，而高先生的朋友张先生买了同款森雅 R7 后也发现了变速箱存在问题，三档到四档的时候存在异响，新买的车就出现了问题，这让俩人都接受不了。
高先生讲述，他的这辆森雅 R7 是在 6 月 15 号购买，新车开了五六天就出现了烧保险丝的情况，保险丝烧了之后车室内灯就不亮了，后备箱也打不开了，之后去了 4S 店维修，已经去过五六次，期间车也被拆开检查过了，但现在仍然没有修好。
另外，张先生是高先生的朋友，张先生也是在他的推荐下买了这辆森雅 R7，张先生买完车后也发现了问题，据张先生讲述，他的车买了没多久就出现了变速箱异响问题，三档倒四挡的时候变速箱会有“嗡嗡”响，越给油响声越大，甚至是有报废车那样严重，为此张先生也去了 4S 店五六次，但 4S 店工作人员让他先磨合一段时间，现在一个月过去了车辆也跑了三千公里，车辆变速箱异响依旧存在。
对此 4S 店工作人员表示，可以根据三包法给张先生更换一个新的变速箱，但张先生认为新车不能随意更换变速箱，就拒绝 4S 店的方案，并且要求 4S 店给予一个合理说法。
对于高先生和张先生的两辆新车出现的问题，4S 店给出了解决方案：申请厂家技术支援。4S 店工作人员还说，在周二将会具体定是什么时候能到店。