时间刚刚跨进8月,国内一家权威汽车投诉服务平台就发布了“2018年7月国内汽车投诉(前30名)排行榜”,相比6月份的榜单,出现在7月榜单中的既有老车型,也有新面孔,既有层出不穷的老问题,也有形形色色的新毛病。那现在您就跟小编浏览一下榜单,并聆听一下小编的简要分析。
(数据来自“车质网”)
劲客的影音系统出现死机、蓝牙连接失败的问题
没出意外,日产劲客和标致408依然占据了投诉榜的前两位,并且投诉量也有不同程度的增长,劲客的影音系统的问题如果不得到东风日产的重视,恐怕很难抑制投诉的增长,而标致408除了发动机故障灯亮的问题外,7月又新增了空调不制冷的问题,毕竟天气热了,空调的使用频率高了,相关问题也暴露出来了,不过这些问题主要集中在2013款-2015款车型上。
轩逸车主在日产4S店前进行维权
日产轩逸的投诉量虽然有所下降,但还是体现在发动机烧机油问题上,以往能够和烧机油联系在一起的大多都是德系车,那么轩逸烧机油,小编不由要问,你的发动机是德国人设计的吗?宝骏560的问题算是“顽疾”了,还好530上市了,560的销量下降了,不过530和560是一个娘胎里出来的,这毛病不会遗传吧?
本田1.5T发动机出现机油增多、乳化现象
本田1.5T发动机“机油增多、乳化”事件随着时间的推移逐渐降温,受到影响的东风本田CR-V、思域,广汽本田冠道的投诉量都有所下降,关键是本田已经找到的原因和相应的解决办法,而且新的CR-V又重新上市,未来“机油门”或将离我们而去。
关于这些近期投诉榜的“常客”,小编就不多说什么了,如果您想了解更多,可以参考“6月汽车投诉榜及分析”。不过,有这么一款车虽然不是7月新上榜车型,但6月小编并没有按照重点来分析,7月份相关问题投诉又有所增多,而且该问题可能存在严重的安全隐患,因此小编不得不把它拎出来单说了。这是一款什么车?又出现了什么问题呢?
科鲁兹在行驶中出现的转向失灵问题或带来安全隐患
它就是上汽通用雪佛兰科鲁兹,其遭受的投诉为“转向失灵”。从投诉用户的问题简要描述看,科鲁兹在正常行驶中突然出现了方向盘打方向沉重,甚至无法转向,并伴随故障灯亮起的问题。小编对出现该问题的车型进行了简要统计,主要出现在2013款到2018款车型上,其中2013款车型居多。出现该问题的原因可能和科鲁兹使用的转向助力系统有关,在使用过程中由于某种原因失去助力功能,导致打转向沉重,但至于为什么出现用户描述的“无法转向”问题,还需要上汽通用对故障进行诊断监测才能明确原因。不过,确实如用户所说在正常行驶中无法打方向,那么这个问题存在的安全隐患,尤其是在高速行驶过程中是极其严重的。
奥迪A4L匹配的7挡S tronic变速器
另外不难发现,在7月投诉问题中,出现频率最高的是“变速器异响”,最为突出的车型是一汽-大众奥迪A4L,从6月的27宗投诉上升至7月的55宗,增长率超过100%。其实,从以往投诉看,关于A4L变速器异响问题的投诉从2017年初就有,但投诉量不大,而且比较零散,直到今年7月才打到最高。从用户投诉的车型看,2017款和2018款采用7挡双离合变速器的车型占据了绝大部分,仅有屈指可数的CVT车型。不仅是奥迪A4L,一汽-大众旗下的速腾、迈腾,上汽大众凌度搭载7DCT变速器的车型也有相关的投诉。
哈弗H6匹配的双离合变速器也一直饱受诟病
除了大众外,哈弗H6关于变速器异响的投诉最多,而且早在2012年就出现了相关投诉,用户投诉的车型从2011款到2018款,近期主要集中在2017款搭载双利变速器的H6上,也有部分2016款以前的手动挡车型。另外,上汽通用别克昂科威20T的7挡双离合变速器、长安福特福克斯的6挡双离合变速器也存在异响问题。
从前面列举的车型看,它们有一个共同的特点,就是采用了双离合变速器。其实从很早之前,关于双离合变速器的争议就比较多,甚至福特有意在旗下车型中普及6挡DCT,最终还是因为问题多多而不得不转而使用经典6AT。不过,除了这些双离合变速器外,广汽丰田旗下的凯美瑞和雷凌也出现了变速器异响的投诉,而且凯美瑞的投诉车型全部为刚刚上市的新一代2.5L车型上。
凯美瑞搭载的爱信最新8挡自动变速器
全新一代凯美瑞相比老款有非常明显的变化,最重要的是在动力传动系统上采用了丰田最新的、热效率高达40%的2.5L自然吸气发动机,以及来自爱信的全新Direct Shift 8挡自动变速器。关于这台变速器可说的还不少,比如6AT的体积塞进了8个挡位,比如响应快、换挡平顺,比如能力损耗低等。不过,就是这么一台被业界所认可的变速器,在上市不久的凯美瑞身上就出现了异响的投诉,6月份为19宗,而7月份达到了32宗。不管造成这种异响的原因是什么,希望广汽丰田能够及早重视其该问题,给出明确解释和解决方案。
网友提供的艾瑞泽5车身生锈部位
除了以上这些问题外,还要多唠叨两句,7月投诉问题中,“车身生锈”这一项涉及两款自主品牌车型,分别是奇瑞艾瑞泽5和长安CS75,这也是在空气潮湿、气温较高的夏季比较容易出现的问题,但这一问题如果出现在车辆非损伤部位,那么车辆在制造过程中就有可能存在质量问题。从某种意义上说,自主品牌要想有所突破,质量这一关是决不能跳过的。
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