978车生活丨二手车在电商平台购买,放心吗?

今天,我们一起来聊聊二手车。

近年来,国内二手车市场相当火爆,

尤其是二手车电商风生水起,广告铺天盖地。

然而,他们也频频被爆出投诉和维权事件,

并且成为了一种普遍现象。

而在前不久,

中国交通广播也追踪报道了

有消费者在瓜子买到了二手事故车的事件,

最后他们也是帮听众维权成功了。

今天,就跟大家聊一聊现在各大二手车电商平台的问题。

先请中国交通广播千里老师总结一下

在二手车电商平台买车会遇到那些问题:

关于千里老师说的超哥在这里先帮大家画个重点:

1、车辆信息与实际不符。

2、售后服务差。

3、投诉难解决,维权成本高。

出现这样的问题,主要的原因就是,

追求快速交易,只要你把交钱的事弄完了,

它恨不得马上弄下一单。

还有,目前来看,

二手车电商还离不开线下部分,

但这正好是它们的短板。

本来二手车的售后就让人不信任,

要求比4S店还高,

你这还管控不了,肯定有投诉维权啊。

再一个,就是它们铺天盖地的打广告,

各种承诺啊、程序啊,说得多好听,

结果实际不是这样的,

落差大啊,让人更气了。

最重要的就是在法律方面、标准方面,

还有监管部门方面,也没有明确的东西。

出了事,工商的说找管互联网的,

互联网说你这是线下出问题,

要找工商、消协什么的,也没有法律管的。

超哥觉得要解决二手车电商平台的问题,需要多方共同努力才可以。比如说,提高行业的自律性,指定相关的行业标准,明确监管机构的职责,还有完善相关的法律法规。只有这样,我们才能不用再提心吊胆的担心被骗,可以放心的去购买二手车。

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编辑:板凳君

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