来源／视觉中国
新民晚报讯（首席记者 曹刚）大众交通今天在集团及旗下多个微信公众号发布致乘客公开信，表示在网约车整治时期，大众出租和大众出行将增加运能，为市民出行提供安全、规范的服务；并将集中整治车容车貌，加强司机培训，提高安全意识，接受全社会监督。此前，滴滴宣布系列整改措施，将于9月8日23时至9月15日5时在中国大陆地区暂停提供深夜时间段（23:00-5:00）的网上约车服务。
大众交通在公开信中提到，整治网约车非法运营乱象刻不容缓，已成为全社会的共识，合法依规是网约车平台必须恪守的底线。在网约车整治的关键时期，大众出租和大众出行将采取多项措施保障用车供应。
电话调度中心（96822）将配置双倍客服人员，确保夜间叫车电话通畅；组织夜间运能，增加巡游车辆，指派优秀驾驶员在全市各区域驻车；公司管理人员加强夜间巡查，特别是在外滩、人民广场等人流密集区域，严禁驾驶员拒载、议价、挑客，一经发现，将严肃处理。如果乘客在乘坐大众出租时发生任何问题，可通过24小时客服电话62580780投诉。
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