进入9月,各大厂商相继公布了销量,而伴随着销量快报出炉的还有我们一个月一届的投诉榜。本期SUV投诉榜三强分别是日产劲客、传祺GS4、瑞风S3。下面我们就分具体车型了解下这三款SUV都有哪些问题,以供消费者作为购车的参考,
NO.1日产劲客 月投诉量 85
日产劲客已连续多月位于SUV投诉榜前三的位置,看来其问题在短期内已引起车主强烈不满。和上个月相同的是,劲客的主要投诉问题依然集中在影音系统故障、车载互联系统故障以及发动机异响等方面。此外售后服务问题也成为了劲客车主不满意的地方。车主表示其已购车一年,并投诉半年,但问题一直不给解决,4S店一直使用拖字诀来解决问题。
NO.2传祺GS4 月投诉量 74
传祺GS4的投诉在8月份获得了亚军的地位,其投诉问题多集中在变速器异响、顿挫,发动机漏油以及底盘异响等方面。和劲客的问题不同,GS4的投诉基本全部设计核心产品问题,也就是我们常说的“发动机、变速箱、底盘”三大件的问题。而传祺GS4此时集中爆发问题,也意味着这款车的耐久性和可靠性存疑。
一位陕西车主表示:“自从开始投诉有质量问题,变速箱异响顿挫,发动机异响,厂家一直拖延直到现在出质保期,再投诉根本没有人理会了,强烈要求厂家做出延保服务。”作为涨势迅猛的新晋二线品牌,这种问题其实并不该出现。
NO.3瑞风S3 月投诉量 59
说实话,如果说前两款车上榜的一个重要原因是销量高的话,那么瑞风S3的上榜则有些让人对其品质产生怀疑了,作为一款月均销量4000台的产品,单月投诉销量比竟然达到了1.4%,这着实让人有些大跌眼镜。而车主投诉的问题也多集中在发动机异响、制动系统异响、吃胎偏磨、车窗升降故障等方面。
车主表示:“前轮吃胎偏磨,期间2016年换过前轮胎及悬挂并做定位,无改善,在4s反映问题被告知正常,现在内侧车胎磨平露线,店里找各种不相关理由拒绝,更可笑的是不顾消费者安全提议可以把前后轮胎换位然后再观察。”虽然眼下瑞风S3销量已经不如之前火爆,但产品品质问题显然不应忽视,尤其是在售后服务方面。
写在最后:
8月SUV投诉较多的就是以上三款,此外荣威RX5、哈弗H6的投诉问题也紧随其后,其中不乏一些典型问题,不仅能够表明产品在可靠性和产品的耐久性,更是消费者衡量是否入手一款SUV的标尺。所以在购车时,消费者不防多观察观察再决定是否入手。切不可为了图一时便宜而将自己陷入“买车容易、养车难”的困境。
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