哈弗H6为何混的风声水起

近日,中国汽车质量协会公布2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果,其中,哈弗品牌获自主品牌售后服务满意度、销售服务满意度两项第一;哈弗H6获10-15万A级SUV用户满意度第一,然而此殊荣已经累计4年。

10月26日,哈弗H6再次凭借自身高品质及在消费者中的高认可度,成功斩获2019中国汽车金牛奖之国民车型大奖,为其“国民神车”的称号再添重磅砝码。而在日前的2018中国量产车性能大赛(CCPC)昆明嵩明站中,全新哈弗H6更是凭借超越同级的性能和优异的赛场表现,拿下紧凑型增压家用SUV自动组计时停车赛、性能综合赛、0-400米加速赛、0-100km/h加速赛四个单项冠军,并一举夺得本站综合冠军。

10月30日,中国保险行业协会与中国汽车维修行业协会联合发布第十期汽车零整比数据。“国民神车”哈弗H6在抽样测算的100款车型中力压群雄,以185.17%的超低零整比系数以及10.56的超低车型常用配件负担指数,一举夺得自主品牌榜首。

这一系列荣耀的取得,是广大消费者对哈弗H6强大产品力的高度认可,而过硬的产品力是哈弗H6真正的核心竞争力所在。

造出不错的产品这是每家企业所追求的,并且也有不少企业能造出不错的产品,但只有极少数企业,能做到让用户在消费过程中总是给出“满意”的评价。“高品质”一直是哈弗品牌的使命所在,也是哈弗H6最核心的价值标签。作为哈弗SUV家族的最主力车型,哈弗H6自2011年上市至今,始终坚持以高品质为核心,坚持为消费者提供超出预期的产品和服务,并由此一步步成为自主品牌中当之无愧的销量王,更累计64个月稳居中国SUV销量榜单月冠军,成为自主品牌中的“现象级神车”。

在市场化企业,“以客户为中心”几乎是共通的经营理念,但哈弗将其进行了更具体的升华,“以客户满意为中心”。通过两字之差,哈弗超越单纯对市场销量的追求,将更深层次的用户“满意”,提升到了品牌核心战略高度。在哈弗看来,销量只是品牌和用户间情感联系的“牵手”的环节,要想让两者之间的联系更稳固,最终实现高满意度,需要更深层的情感经营。

过硬的产品成就了哈弗H6的“王者风范”,也收获了消费者的信任,成为SUV市场最耀眼的“明星”。我们从奖项可以看出,在销售服务满意度和售后服务满意度两个奖项上,哈弗都拿到了第一。

在这方面,实际上哈弗做了更深入的工作——将满意度工作延伸至全价值链,围绕“用户满意”中心目标,进行全价值链的满意度“基因重构”。

安全性能出众也是哈弗H6的一大产品亮点。秉承打造“最安全的SUV”的产品理念,哈弗H6装备有“铠甲安全系统”,车身设计采用独具特色的3DP安全技术,可以从“乘员、行人、车辆”三个维度全方位进行防护。而且,全新哈弗H6的车身还采用激光焊接技术,高强度钢占比超65%,在应对各种类型的碰撞时,可以大幅度降低事故中车辆变形带来的伤害。除此之外,哈弗H6的智能安全配置在业内更是遥遥领先,为驾乘人员提供全方位的安全保障。

除了安全可靠外,实用性强也是哈弗H6的核心DNA之一,具体表现在拥有宽敞的驾乘空间,并配备有多功能方向盘、全景天窗、电子换挡杆、电子手刹以及后排出风口等一系列实用配置,实用性超越同级。

动力方面,全新哈弗H6上搭载的1.5GDIT直喷增压发动机+7DCT湿式双离合变速器动力总成,分别荣获“中国心”2017年度十佳发动机,和中国汽车评价研究院“世界十佳变速器”,技术水准达到国际一流。“技术品质达到日韩水平、服务满意度超过合资品牌,”是长城汽车董事长魏建军对哈弗“用户满意”工作内涵的简练表达。

可以说,哈弗H6不论是在安全、可靠性方面,还是实用性方面,都已经成为当之无愧的行业标杆,为消费者打造出高质价优的“爆款”神车。

目前,哈弗“决胜终端”活动已经进行了8年,建立起极具特色的渠道标准和规范,服务水平成为行业标杆。终端销售与服务是品牌与用户接触时间最多的环节,自然成为哈弗用户满意“基因重构”的枢纽工程。同时,更优质、更符合用户预期的产品,无疑大大促进终端销售。这种植入全价值链的满意度基因,最终带动用户综合满意度的全面提升。

综合以上,凭借高品质、实用性强、可靠性高、服务出色等一众优势,哈弗H6带来的不只是产品力上的向上突破,还带给市场“质价比”的全面提升,这与当下消费者的消费观不谋而合。哈弗H6也无疑成为了消费者心目中“买得起也用得起”的最理想车选,全方位满足消费者需求。

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